أول اتصال مع العميل الأيرلندي دانيال كان في 3 ديسمبر 2020، عندما تلقوا لأول مرة استفسارًا من موقع شركتنا الإلكتروني أعرب العميل في البداية عن اهتمامه بمنتجات اللغة الإنجليزية كلغة ثانية (ESL) وأعرب عن اهتمامه بإيجاد ونشر حلول اللغة الإنجليزية كلغة ثانية (ESL). كما أعربوا عن اهتمامهم بإدارة مشروع تجريبي يهدف إلى إجراء اختبار أولي لمنتجات اللغة الإنجليزية كلغة ثانية وتوسيعه تدريجيًا ليشمل 50 سلسلة سوبر ماركت بأكملها في أيرلندا.
وفي الوقت نفسه، قام العميل أيضًا بوضع متطلبات لنا:
جميع المعلومات التفصيلية حول حل ESL مطلوبة، مثل ملصقات الرف (النوع والحجم وما إلى ذلك)، وخوادم التطبيقات، وأي برامج متاحة (مثل تصميم التخطيط، والواجهات، وما إلى ذلك)، وحلول الاتصالات/البوابة، والتعليق/التثبيت، واجهات التكامل، الخ.
كما أننا نعلق أهمية كبيرة على الأسئلة المختلفة التي طرحها عميلنا الأيرلندي دانيال لم نقم فقط بإرسال معلومات تفصيلية لدانيال حول اللغة الإنجليزية كلغة ثانية (ESL)، بالإضافة إلى جميع المعلومات التفصيلية مثل مقاطع الفيديو/الصور/الملفات المدمجة، ولكننا أيضًا قادنا فريقنا الهندسي لعقد مؤتمر عبر الفيديو لمدة 5 ساعات مع الفريق الفني لعميلنا الأيرلندي دانيال وأخيرًا، نجحنا في الإجابة على كافة الأسئلة المتعلقة بالبرامج التقنية وغيرها من الأسئلة، ووقعنا العقد بنجاح.
وكانت عملية التنفيذ برمتها أيضًا سلسة للغاية، بدءًا من الاتصال الأولي وحتى الانتهاء النهائي، واستغرقت شهرًا ونصف فقط كان العميل راضيًا جدًا عن تنفيذ المشروع وأعرب عن أنه سيستبدل تدريجيًا جميع الملصقات الورقية للمتاجر الأخرى بملصقات الرف الإلكترونية الخاصة بنا.