مشروع تسمية الرف الإلكتروني لمتجر المواد الغذائية في سلوفاكيا
في 24 نوفمبر 2021، تلقينا استفسارًا من عميل سلوفاكي كان بحاجة إلى ملصقات أرفف إلكترونية لاستخدامها في متجر المواد الغذائية الخاص به، واستبدل الملصقات الورقية تدريجيًا بملصقات أرفف إلكترونية في المتاجر الأخرى.
لقد قدمنا فهمًا تفصيليًا لحالة المتجر العامة للعميل، مثل ملصقات الرف الإلكترونية المطلوبة (النوع والحجم وما إلى ذلك)، ومنطقة المتجر/حالة الديكور/كمية SKU/كمية المحتوى المراد عرضه، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، استفسرنا أيضًا عن حالة خادم العميل، وما إذا كان من الضروري التفاعل مع نقاط البيع الأخرى والبرامج الأخرى (مثل تصميم التخطيط، والواجهات، وما إلى ذلك)، بالإضافة إلى حلول واجهة/بوابة الاتصال، والتعليق/التثبيت، والتكامل واجهات، وغيرها من المعلومات. بعد الفهم التفصيلي، توصلنا إلى قرار بإجراء اختبار العينة أولاً ثم المضي قدمًا في التثبيت الشامل.
وعندما اعتقدنا أن كل شيء يسير بسلاسة، أشار العميل إلى أن سعر منتجات ESL مرتفع جدًا. في الواقع، هذا سؤال شائع يطرحه العملاء غالبًا لأنه بالمقارنة مع الملصقات الورقية التقليدية، فإن سعر ملصقات الرف الإلكترونية أعلى بكثير بالفعل. ومع وصول المفاوضات إلى طريق مسدود، قال ر&قام القسم D بتطوير أحدث منتج ESL بتردد 2.4 جيجا هرتز. على عكس منتجات ESL القديمة 433 ميجا هرتز والجيل الأول 2.4 جيجا هرتز، يتمتع منتج الجيل الجديد 2.4 جيجا هرتز ESL بالعديد من المزايا ويقلل التكاليف بشكل أكبر.
لذلك انتهزنا هذه الفرصة للتوصية سريعًا بمنتج ESL الخاص بنا لهذا العميل، الذي أبدى أيضًا اهتمامًا قويًا بأحدث جيل من منتجات ESL بتردد 2.4 جيجا هرتز لقد أرسلنا أيضًا أحدث المعلومات والصور والاقتباسات وما إلى ذلك. لفريق العميل في الوقت المناسب. ومع ذلك، لا يزال العميل يشعر أن عرض الأسعار الخاص بنا كان أعلى من السعر الذي يراه السوق. وبعد مزيد من البحث، وجدنا أن قبول أسعار منتجات اللغة الإنجليزية كلغة ثانية في السوق السلوفاكية لم يكن منخفضًا كما قال العميل. من أجل تبديد مخاوف العميل، عقدنا مؤتمر فيديو مع العميل مرة أخرى، وأرسلنا تقريرنا البحثي إلى العميل، وشرحنا للعميل مكونات تكلفة منتجات ESL بتفصيل كبير. إن استخدام منتجات ESL سيجلب له عوائد استثمارية في المستقبل، وهكذا.
وبعد أربعة أشهر من المفاوضات المتواصلة، اقتنع العميل في نهاية المطاف باحترافيتنا وخدمتنا وأسعارنا. بدون شراء عينات، قاموا مباشرة بشراء طلب تجريبي لمشروع ESL للمتجر الأول، بإجمالي 4000 قطعة HA213W، بالإضافة إلى بعض نقاط الوصول والملحقات. في الوقت الحالي، يعمل المتجر بسلاسة كبيرة، وتجري المفاوضات مع العميل لتركيب جميع المتاجر.
