لقد دخلت حلول وضع العلامات على الرفوف إلى السوق العالمية لسنوات عديدة، حيث قامت شركة Highlight Manufacturing Corp., Ltd. يوسع نطاق أعمالها. يجلب المنتج للعملاء أكثر المزايا الوظيفية والواعدة والجديدة مع متانته واستقراره. جودتها تصبح أكثر مرضية ونحن إجراء الثورة التكنولوجية والتجارب. إلى جانب ذلك ، يثبت تصميمه أنه لم يعد قديمًا.
رضا العملاء له أهمية مركزية لتسليط الضوء. نحن نسعى جاهدين لتحقيق ذلك من خلال التميز التشغيلي والتحسين المستمر. نقيس رضا العملاء بعدة طرق مثل استطلاع البريد الإلكتروني بعد الخدمة ونستخدم هذه المقاييس للمساعدة في ضمان التجارب التي تفاجئ عملائنا وتسعدهم. من خلال قياس رضا العملاء بشكل متكرر ، فإننا نحد من عدد العملاء غير الراضين ونمنع زغللة العملاء.
في Highlight، نقدم لعملائنا الذين يميلون إلى التعامل معنا عينات للاختبار والدراسة، الأمر الذي سيزيل بالتأكيد شكوكهم حول جودة وأداء حلول وضع العلامات على الرفوف.
في 21 مايو 2022، تلقينا مكالمة من أحد العملاء، لديهم 53 متجرًا رقميًا في الصين، بما في ذلك تلك الموجودة في المطارات ومحطات السكك الحديدية عالية السرعة، ويطلبون منا تقديم حل متكامل وشامل.
بعد الفهم التفصيلي لمنطقة متجر العميل، وموقع التوزيع في الصين، وبيئة شبكة المتجر، والبنية الداخلية للمتجر، وعدد وحدات SKU في المتجر، وما إلى ذلك، نقدم الحل التالي.
● وفقًا للمنتجات المختلفة لكل متجر، تم تجهيز 30 ملصق رف إلكتروني أبيض HA1020W ووضعها على سطح المكتب لعرض المنتجات مثل الهواتف المحمولة ونظرًا لمحتوى العرض الكبير الذي يطلبه العملاء، يتم اختيار شاشة أكبر تم تجهيز المكونات الصغيرة مثل ملحقات الهاتف المحمول بملصقات أرفف إلكترونية صغيرة نسبيًا، لذلك اختار كل متجر 80 ملصق أرفف إلكتروني أبيض HA266W لاستخدامها مع خطافات العرض.
● تجهيز 1-2 نقطة وصول حسب الهيكل الداخلي لكل مخزن.
● يتم تثبيت البرنامج على خادم المقر الرئيسي في بكين، ويمكن للمقر الرئيسي تعديل الأسعار مباشرة وفي الوقت نفسه، يمكن أيضًا لموظفي المتجر في الفرع أن يتمتعوا بصلاحية إجراء التعديلات.
● يتم تثبيت جميع ملحقات التثبيت في مكانها.
● يحتاج العميل إلى الاتصال بنظام POS، وقد قمنا بتوفير SDK للعميل بتوجيه من موظفينا الفنيين، تم توصيل الموظفين الفنيين للعميل بنجاح.
● نظرًا لقدرتهم القوية على التصميم، قام العميل بتصميم قالب عرض المنتج بنفسه.
طوال عملية تنفيذ المشروع، سارت الأمور بسلاسة ومع ذلك، نظرًا للعمل الشاق الذي يتطلبه الاتصال بنظام نقطة البيع، فقد استغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً، ولكن تم الانتهاء من الاتصال في النهاية منذ بداية مناقشة هذا المشروع وحتى التنفيذ النهائي، استغرق الأمر أكثر من شهرين كان العميل أيضًا راضيًا جدًا ووعد باستخدام نفس ملصقات الرف الإلكتروني للمتاجر الجديدة في المستقبل، ودمجها في نظام إدارة ملصقات الرف الإلكتروني بالمقر الرئيسي.
في 24 نوفمبر 2021، تلقينا استفسارًا من عميل سلوفاكي كان بحاجة إلى ملصقات أرفف إلكترونية لاستخدامها في متجر المواد الغذائية الخاص به، واستبدل الملصقات الورقية تدريجيًا بملصقات أرفف إلكترونية في المتاجر الأخرى.
لقد قدمنا فهمًا تفصيليًا لحالة المتجر العامة للعميل، مثل ملصقات الرف الإلكترونية المطلوبة (النوع والحجم وما إلى ذلك)، ومنطقة المتجر/حالة الديكور/كمية SKU/كمية المحتوى المراد عرضه، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، استفسرنا أيضًا عن حالة خادم العميل، وما إذا كان من الضروري التفاعل مع نقاط البيع الأخرى والبرامج الأخرى (مثل تصميم التخطيط، والواجهات، وما إلى ذلك)، بالإضافة إلى حلول واجهة/بوابة الاتصال، والتعليق/التثبيت، والتكامل واجهات، وغيرها من المعلومات. بعد الفهم التفصيلي، توصلنا إلى قرار بإجراء اختبار العينة أولاً ثم المضي قدمًا في التثبيت الشامل.
وعندما اعتقدنا أن كل شيء يسير بسلاسة، أشار العميل إلى أن سعر منتجات ESL مرتفع جدًا. في الواقع، هذا سؤال شائع يطرحه العملاء غالبًا لأنه بالمقارنة مع الملصقات الورقية التقليدية، فإن سعر ملصقات الرف الإلكترونية أعلى بكثير بالفعل. ومع وصول المفاوضات إلى طريق مسدود، قال ر&قام القسم D بتطوير أحدث منتج ESL بتردد 2.4 جيجا هرتز. على عكس منتجات ESL القديمة 433 ميجا هرتز والجيل الأول 2.4 جيجا هرتز، يتمتع منتج الجيل الجديد 2.4 جيجا هرتز ESL بالعديد من المزايا ويقلل التكاليف بشكل أكبر.
لذلك انتهزنا هذه الفرصة للتوصية سريعًا بمنتج ESL الخاص بنا لهذا العميل، الذي أبدى أيضًا اهتمامًا قويًا بأحدث جيل من منتجات ESL بتردد 2.4 جيجا هرتز لقد أرسلنا أيضًا أحدث المعلومات والصور والاقتباسات وما إلى ذلك. لفريق العميل في الوقت المناسب. ومع ذلك، لا يزال العميل يشعر أن عرض الأسعار الخاص بنا كان أعلى من السعر الذي يراه السوق. وبعد مزيد من البحث، وجدنا أن قبول أسعار منتجات اللغة الإنجليزية كلغة ثانية في السوق السلوفاكية لم يكن منخفضًا كما قال العميل. من أجل تبديد مخاوف العميل، عقدنا مؤتمر فيديو مع العميل مرة أخرى، وأرسلنا تقريرنا البحثي إلى العميل، وشرحنا للعميل مكونات تكلفة منتجات ESL بتفصيل كبير. إن استخدام منتجات ESL سيجلب له عوائد استثمارية في المستقبل، وهكذا.
وبعد أربعة أشهر من المفاوضات المتواصلة، اقتنع العميل في نهاية المطاف باحترافيتنا وخدمتنا وأسعارنا. بدون شراء عينات، قاموا مباشرة بشراء طلب تجريبي لمشروع ESL للمتجر الأول، بإجمالي 4000 قطعة HA213W، بالإضافة إلى بعض نقاط الوصول والملحقات. في الوقت الحالي، يعمل المتجر بسلاسة كبيرة، وتجري المفاوضات مع العميل لتركيب جميع المتاجر.
منذ ظهور ملصقات الرف الإلكترونية، أصبحت قادرة على الأداء في العديد من المجالات بسبب وظائفها الجيدة. لذلك، يمكنك رؤيته في العديد من الأماكن.
تحتوي ملصقات الرف الإلكتروني على وظائف إرسال واستقبال المعلومات الخاصة بها، والتي يمكنها عرض معلومات المنتج بشكل مثالي. يمكنه تحديث معلومات المنتج ومعلومات الترويج والمعلومات الأخرى ذات الصلة في الوقت الفعلي، وبالتالي تقليل عبء العمل اليدوي. علاوة على ذلك، فإنه يحسن كفاءة العمل بشكل كبير ويضمن دقة واتساق معلومات المنتج.
مجالات تطبيق ملصقات الرف الإلكترونية واسعة جدًا، بما في ذلك صناعة البيع بالتجزئة، وصناعة الملابس، وصناعة إدارة المستودعات، والصناعة الطبية، وصناعة الخدمات اللوجستية، وما إلى ذلك. يتم تخصيص علامات الأسعار الإلكترونية وتحسينها وفقًا لخصائص الصناعة والاحتياجات المحددة لضمان قدرتها على لعب دورها الأكبر في مختلف المجالات.
في صناعة البيع بالتجزئة، من الشائع جدًا تحديث أسعار المنتجات والمعلومات الترويجية بشكل متكرر. لا تتطلب بطاقات أسعار الورق التقليدية تعديل قالب بطاقة السعر من خلال البرنامج فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى طباعتها باستخدام طابعة، ويجب استبدالها يدويًا. هناك أنواع عديدة من المنتجات، مما يؤدي إلى ثقل عبء العمل اليدوي. إن ظهور علامات الأسعار الإلكترونية يحل هذا النوع من المشاكل تمامًا يمكن للاستجابة السريعة لعلامات الأسعار الإلكترونية أن تلبي بشكل كامل التغييرات المتكررة في معلومات المنتج، مما يحسن بشكل كبير الكفاءة ونتائج المبيعات.
يمكن استخدام علامات الأسعار الإلكترونية في إدارة المستودعات من خلال عرض الاسم والكمية والمعلومات الأخرى الخاصة بالبضائع، مما يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية وسرعة الانتقاء للمستودع. في هذه السيناريوهات المحددة، يمكن أن تستجيب بطاقات الأسعار الإلكترونية بشكل صارم للمتطلبات البيئية وتضمن نقل معلومات المنتج وتحديثها.
يمكن توسيع تطبيق ملصقات الرف الإلكترونية ليشمل مجالات أخرى مثل الأنظمة الطبية الذكية ومستودعات المصانع الذكية. مع التقدم التكنولوجي المستمر والتوسع المستمر للسوق، ستستمر مجالات تطبيق ملصقات الرف الإلكترونية في التوسع.
تتميز بطاقة السعر الإلكترونية بوظائف كاملة ومزايا واضحة ومرونة عالية يمكن لسرعة تحديث المعلومات ودقتها تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة التسوق للعملاء. هذه المزايا تجعل ملصقات الرف الإلكترونية أداة مهمة لا غنى عنها في العديد من المجالات.
