Часто задаваемые вопросы | Основные моменты

Изюминка: более 20 лет специализируется на интеллектуальных решениях для розничной торговли.

FAQ

Does the HPC168 bus passenger counter device support HTTP POST to a custom URL to send count data in real time？What is the data format sent - JSON or hexadecimal string?

The HPC168's RJ45 interface uses the HTTP POST method for uploading and retrieving data. The server response must specify UTF-8 encoding and disable the Accept-Charset response header. All POST field values are hexadecimal strings of the actual data.

Please refer to HPC168 protocol document for details, which contains complete parameter introductions and practical transmission examples for your integration testing.

Как интегрировать вашу камеру HPC008 для подсчета людей?

Для камеры подсчета людей HPC008 существует два варианта интеграции.

1. Используя наше программное обеспечение, вы можете активно получать все виды данных через предоставленный нами API. Подробную информацию см. в документации к нашему API.

2. Если вы не используете наше программное обеспечение, вы можете обратиться к протоколу связи, представленному на последних трех страницах руководства. Вы можете напрямую подключиться к устройству для интеграции и разработать собственное программное обеспечение.

Обработка помех: Поскольку ваши электронные ценники работают по Bluetooth 2,4 ГГц, как ваша система обрабатывает потенциальные помехи от существующих сетей Wi-Fi в магазине?

Между нашей системой Bluetooth ESL 2,4 ГГц и существующими сетями Wi-Fi магазина не будет наблюдаться явных помех сигнала.

Наш протокол связи устанавливает независимые, изолированные частотные каналы для передачи данных по Bluetooth, что эффективно предотвращает наложение и конфликт сигналов с находящимися поблизости сигналами Wi-Fi.

Даже в супермаркетах, где много беспроводных устройств, метки поддерживают стабильную синхронизацию данных с базовыми станциями без задержек или сбоев обновления, вызванных окружающими сигналами Wi-Fi.

Можно ли легко управлять ценниками на электронные языковые терминалы в больших объемах с помощью одной системы управления?

Безусловно. Наше программное обеспечение для управления ценниками ESL полностью оснащено функциями пакетной обработки, позволяющими эффективно управлять всеми ценниками ESL в пакетном режиме.

Вы можете изменять информацию о ценах, менять изображения на экране или обновлять сведения о товаре для десятков или сотен этикеток одновременно, вместо того чтобы редактировать теги по одному. Интуитивно понятный интерфейс сокращает объем повторяющейся ручной работы, делая масштабное обновление тегов быстрым и простым для ежедневного управления супермаркетом.

Поддерживает ли система подсчета пассажиров автобуса HPC168 доступ к мониторингу через HTTPS? Если да, можете ли вы предоставить демонстрацию? Существует ли программная платформа для просмотра всех данных в режиме реального времени?

Система подсчета пассажиров автобусов HPC168 не поставляется с готовой программной платформой. Мы предоставляем базовые протоколы RS485 и HTTP для интеграции данных. Вы можете интегрировать данные в свою существующую платформу или разработать совершенно новую, специализированную программную платформу.

Может ли ваша техническая команда помочь нам удаленно настроить программное обеспечение ESL и базовую станцию AP через AnyDesk?

Да, наша техническая команда может помочь с удаленной настройкой как программного обеспечения для управления ESL, так и базовых станций AP через AnyDesk.

В ходе удаленной сессии мы будем шаг за шагом направлять ваших операторов на месте, чтобы эффективно завершить настройку.

С помощью этого инструмента также можно удаленно выполнять всю стандартную отладку и базовое устранение неполадок.

Может ли счетчик пассажиров автобуса HPC168 взаимодействовать с мультимедийными устройствами клиента?

Счетчик пассажиров автобуса HPC168 — это устройство подсчета, а не устройство видеозаписи. Сам счетчик HPC168 выполняет анализ и обработку изображений, а также выводит данные о посадке и высадке пассажиров. Эти данные могут быть интегрированы через предоставляемые нами протоколы RS485 или HTTP.

Позволяет ли программное обеспечение вручную загружать изображения плакатов в формате JPG/PNG и назначать разные плакаты разным экранам или группам тегов ESL? На данном этапе интеграция с POS-системой/ERP не требуется.

Безусловно, наше программное обеспечение прекрасно поддерживает эту операцию. Оно включает в себя встроенные инструменты для создания шаблонов, позволяющие вручную импортировать файлы плакатов в форматах JPG и PNG.

Вы можете свободно назначать разные загруженные изображения отдельным тегам для изучающих английский как второй язык или пользовательским группам тегов по мере необходимости.

Поскольку на данный момент вам не требуется интеграция с POS-системами или ERP-системами, вы можете полностью пропустить соответствующие настройки интеграции и сосредоточиться на независимом редактировании изображений и настройке макета экрана для ваших ценников.

Требуются ли для корректной работы инфракрасного счетчика посетителей хорошие условия освещения? Повлияет ли тусклый или слабоосвещенный воздух на точность подсчета?

Инфракрасный счетчик людей может нормально работать без окружающего освещения. Однако источники света, такие как солнечный свет и прожекторы, содержат инфракрасные компоненты, которые могут влиять на точность подсчета. Выключение света устраняет только помехи от комнатных ламп, в то время как солнечный свет вызывает особенно заметные помехи.

Система электронной маркировки полок ESL работает напрямую через Bluetooth с мобильного телефона, или требуется шлюз/базовая станция?

Наши ESL-метки не могут работать автономно через прямое Bluetooth-соединение с мобильными телефонами, и для полноценной работы системы необходим выделенный шлюз базовой станции.

Все электронные ценники используют базовую станцию для приема данных и синхронизации отображаемого контента с программным обеспечением управления. Без поддерживающего шлюза автономные ценники не смогут получать команды обновления или нормально функционировать. Такая конструкция выделенного шлюза также стабилизирует беспроводную связь во всей сети супермаркета.

Можно ли вставить SIM-карту в датчик счетчика пассажиров автобуса HPC168?

Сам по себе блок подсчета пассажиров HPC168 не поддерживает работу с SIM-картами. Для подключения к сети он может использовать внешний модуль GPRS по протоколу RS485.

Можно ли заказать дополнительные запасные экземпляры вместе с образцом ESL или в рамках будущего заказа?

Безусловно, вы можете заказать дополнительные запасные экземпляры вместе с образцом или любой последующей крупной закупкой электронных учебников.

Пожалуйста, укажите необходимые запасные части при подтверждении деталей вашего заказа. Мы объединим эти запасные части в одну посылку, чтобы сэкономить на доставке и оптимизировать процесс приемки.

Готовы работать с нами?

zhang@highlightesl.com

Как поставщик с более чем 20-летним опытом работы в сфере розничной торговли, мы предлагаем различные интеллектуальные решения и продукты, такие как ESL (электронная полочная этикетка), EAS (электронное наблюдение за товарами) и продукты для подсчета людей (счетчики пассажиров).