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FAQ
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Preguntas frecuentes sobre etiquetas electrónicas para estantes
Preguntas frecuentes sobre el contador de personas
Preguntas frecuentes sobre EAS
1
¿El dispositivo de conteo de pasajeros de autobús HPC168 admite el envío de datos de conteo en tiempo real mediante HTTP POST a una URL personalizada? ¿Cuál es el formato de datos enviado: JSON o cadena hexadecimal?

La interfaz RJ45 del HPC168 utiliza el método HTTP POST para cargar y recuperar datos. La respuesta del servidor debe especificar la codificación UTF-8 y deshabilitar el encabezado de respuesta Accept-Charset. Todos los valores de los campos POST son cadenas hexadecimales de los datos reales.

Para obtener más detalles, consulte el documento del protocolo HPC168, que contiene introducciones completas de los parámetros y ejemplos prácticos de transmisión para sus pruebas de integración.

4
¿Puede el contador de pasajeros de autobús HPC168 comunicarse con los dispositivos multimedia del cliente?
El contador de pasajeros de autobús HPC168 es un dispositivo de conteo, no de grabación de vídeo. El propio HPC168 realiza el análisis y procesamiento de imágenes, y genera datos de subida y bajada de pasajeros. Estos datos pueden integrarse mediante los protocolos RS485 o HTTP que proporcionamos.
5
¿El software nos permite cargar manualmente imágenes de pósteres en formato JPG/PNG y asignar diferentes pósteres a diferentes pantallas o grupos de etiquetas ESL? Por el momento, no necesitamos la integración con TPV/ERP.

Por supuesto, nuestro software es totalmente compatible con esta operación. Incluye herramientas de plantillas integradas que permiten importar manualmente archivos de póster JPG y PNG.

Puedes asignar libremente las distintas imágenes subidas a etiquetas ESL individuales separadas o a grupos de etiquetas personalizados según sea necesario.

Dado que por el momento no necesita la vinculación con un sistema POS o ERP, puede omitir por completo la configuración de integración pertinente y centrarse en la edición independiente de imágenes y la personalización del diseño de pantalla para sus etiquetas de precios.

6
¿El contador de personas infrarrojo requiere buenas condiciones de iluminación para funcionar correctamente? ¿Los entornos con poca luz afectarán su precisión de conteo?
El contador de personas infrarrojo funciona correctamente sin iluminación ambiental. Sin embargo, fuentes de luz como la luz solar y los focos contienen componentes infrarrojos que pueden interferir con la precisión del conteo. Apagar las luces solo elimina la interferencia de las lámparas de interior, mientras que la luz solar provoca una interferencia particularmente evidente.
7
¿El sistema de etiquetado electrónico de estanterías ESL funciona directamente a través de Bluetooth desde un teléfono móvil, o se requiere una puerta de enlace/estación base?

Nuestras etiquetas ESL no pueden funcionar de forma independiente mediante conexión Bluetooth directa desde teléfonos móviles, y se requiere una puerta de enlace de estación base dedicada para el funcionamiento completo del sistema.

Todas las etiquetas electrónicas para estanterías dependen de la estación base para recibir datos y sincronizar el contenido de visualización desde el software de gestión. Sin la pasarela de soporte, las etiquetas de precio independientes no reciben comandos de actualización ni funcionan correctamente. Este diseño de pasarela dedicada también estabiliza la comunicación inalámbrica en todo el supermercado.

8
¿Se puede insertar una tarjeta SIM en el sensor del contador de pasajeros del autobús HPC168?
La unidad de conteo de pasajeros HPC168 no admite la funcionalidad de tarjeta SIM. Puede conectarse a un módulo GPRS externo mediante el protocolo RS485 para la conectividad de red.
9
¿Podemos pedir artículos de repuesto adicionales junto con la muestra de la etiqueta de precio ESL o con un pedido futuro?

Por supuesto, puede solicitar artículos de repuesto adicionales junto con su pedido de muestra o cualquier compra formal posterior al por mayor de etiquetas de precio ESL.

Por favor, indique las piezas de repuesto que necesite al confirmar los detalles de su pedido. Incluiremos estos repuestos en un mismo envío para ahorrarle gastos de envío y agilizar el proceso de recepción.

10
¿Por qué existe una discrepancia entre los datos que proporciona el contador infrarrojo Wi-Fi HPC015S y el flujo real de pasajeros en el lugar durante su funcionamiento?
Es inevitable que exista cierto margen de error en los datos de conteo de pasajeros obtenidos con contadores infrarrojos. Dado que el dispositivo acumula continuamente datos estadísticos, todos los errores menores se irán acumulando con el tiempo. Cuanto mayor sea la duración del funcionamiento, mayor será el valor total del error acumulado, y la imprecisión se vuelve especialmente notoria al calcular el número de personas que permanecen en el vehículo. La mayoría de los clientes utilizan este equipo principalmente para el análisis comparativo de tendencias del flujo de pasajeros durante periodos idénticos.

Si necesita estadísticas precisas sobre el número de personas que permanecen en un área designada, le recomendamos utilizar un contador de personas con IA. Este dispositivo identifica directamente a las personas dentro de la zona de monitoreo, ofreciendo la máxima precisión en el conteo.
11
¿Cuál es el precio máximo recomendado de ESL por pasarela?

No existe un límite superior fijo en cuanto a la cantidad de etiquetas ESL que puede gestionar una sola puerta de enlace, siempre que todas las etiquetas se encuentren dentro de su cobertura de señal efectiva.

Cada puerta de enlace (estación base AP) ofrece cobertura en un área circular con un radio de 20 metros. Recomendamos instalar el dispositivo en el techo para evitar la obstrucción de la señal causada por estanterías, productos y paredes. Una ubicación elevada adecuada ayuda a estabilizar la transmisión inalámbrica y permite que la puerta de enlace se conecte de forma más fiable con las etiquetas de precio en la tienda.

12
¿Cuál es la vida útil de la batería del contador de personas infrarrojo WiFi HPC015S?
El contador de personas infrarrojo WiFi HPC015S está equipado con una batería recargable estándar de 2400 mAh. Con un uso de 12 horas diarias y una transmisión de datos cada 10 minutos, la batería tiene una autonomía teórica de 5 a 6 meses. Además, este dispositivo es compatible con alimentación USB.
Listo para trabajar con nosotros?
Como proveedor con más de 20 años de experiencia en la industria minorista, ofrecemos diversas soluciones y productos inteligentes, como ESL (etiqueta electrónica para estantes), EAS (vigilancia electrónica de artículos) y productos de conteo de personas (contador de pasajeros).
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Fax: +86-21-5235 3906

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