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FAQ
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Perguntas frequentes sobre etiquetas eletrônicas de prateleira
Perguntas frequentes sobre o contador de pessoas
Perguntas frequentes sobre o EAS
1
O contador de passageiros de ônibus HPC168 suporta o envio de dados de contagem em tempo real via HTTP POST para uma URL personalizada? Qual o formato dos dados enviados: JSON ou string hexadecimal?

A interface RJ45 do HPC168 utiliza o método HTTP POST para envio e recebimento de dados. A resposta do servidor deve especificar a codificação UTF-8 e desabilitar o cabeçalho Accept-Charset. Todos os valores dos campos POST são strings hexadecimais dos dados reais.

Consulte o documento do protocolo HPC168 para obter detalhes, que contém introduções completas aos parâmetros e exemplos práticos de transmissão para seus testes de integração.

4
O contador de passageiros de ônibus HPC168 consegue se comunicar com os dispositivos multimídia do cliente?
O contador de passageiros de ônibus HPC168 é um dispositivo de contagem, não um dispositivo de gravação de vídeo. O próprio dispositivo HPC168 realiza análise e processamento de imagens e gera dados de embarque e desembarque de passageiros. Esses dados podem ser integrados por meio dos protocolos RS485 ou HTTP que fornecemos.
5
O software permite o upload manual de imagens de pôsteres em JPG/PNG e a atribuição de pôsteres diferentes a telas ou grupos de etiquetas ESL distintos? Não precisamos de integração com PDV/ERP nesta fase.

Sem dúvida, nosso software oferece suporte perfeito a essa operação. Ele vem com ferramentas de modelo integradas que permitem importar manualmente arquivos de pôsteres em JPG e PNG.

Você pode atribuir livremente imagens carregadas distintas a tags ESL individuais separadas ou a grupos de tags personalizados, conforme necessário.

Como você não precisa de integração com sistemas POS ou ERP por enquanto, pode ignorar completamente as configurações de integração relevantes e se concentrar na edição independente de imagens e na personalização do layout da tela para suas etiquetas de preço.

6
O contador de pessoas por infravermelho precisa de boa iluminação para funcionar corretamente? Ambientes com pouca luz ou iluminação fraca afetam a precisão da contagem?
O contador de pessoas por infravermelho funciona normalmente sem iluminação ambiente. No entanto, fontes de luz como a luz solar e holofotes contêm componentes infravermelhos que podem interferir na precisão da contagem. Apagar as luzes elimina apenas a interferência de lâmpadas internas, enquanto a luz solar causa interferências particularmente visíveis.
7
O sistema de etiquetagem eletrônica de prateleiras ESL funciona diretamente via Bluetooth a partir de um celular, ou é necessário um gateway/estação base?

Nossos dispositivos ESL não funcionam de forma independente por meio de conexão Bluetooth direta com telefones celulares, sendo necessário um gateway de estação base dedicado para o funcionamento completo do sistema.

Todas as etiquetas eletrônicas de prateleira dependem da estação base para receber dados e sincronizar o conteúdo exibido pelo software de gerenciamento. Sem o gateway de suporte, as etiquetas de preço independentes não recebem comandos de atualização nem funcionam normalmente. Esse gateway dedicado também estabiliza a comunicação sem fio em todo o ambiente do supermercado.

8
É possível inserir um cartão SIM no sensor do contador de passageiros de ônibus HPC168?
A unidade de contagem de passageiros HPC168 em si não suporta a funcionalidade de cartão SIM. Ela pode se conectar a um módulo GPRS externo através do protocolo RS485 para conectividade de rede.
9
Podemos solicitar itens de reserva adicionais juntamente com a amostra da etiqueta de preço ESL ou com um pedido futuro?

Sem dúvida, você pode solicitar itens de reserva adicionais juntamente com seu pedido de amostra ou qualquer compra formal subsequente em grande quantidade de etiquetas de preço ESL.

Por favor, sinta-se à vontade para listar as peças de reposição necessárias ao confirmar os detalhes do seu pedido. Combinaremos esses itens sobressalentes em um único envio para economizar custos adicionais de entrega e agilizar o processo de recebimento.

10
Por que existe uma discrepância entre os dados fornecidos pelo contador infravermelho Wi-Fi HPC015S e o fluxo real de passageiros no local durante a operação?
É inevitável uma certa margem de erro nos dados de contagem de passageiros obtidos por contadores infravermelhos. Como o dispositivo acumula dados estatísticos continuamente, todos os pequenos erros se acumulam ao longo do tempo. Quanto maior o tempo de funcionamento, maior o valor total do erro acumulado, e a imprecisão torna-se especialmente evidente no cálculo do número de pessoas que permanecem no local. A maioria dos clientes utiliza esse equipamento principalmente para análises comparativas de tendências do fluxo de passageiros em períodos idênticos.

Se você precisa de estatísticas precisas sobre a quantidade de pessoas que permanecem em uma área designada, recomendamos o uso de um contador de pessoas com IA. Esse tipo de dispositivo identifica diretamente as pessoas dentro da área monitorada, proporcionando a maior precisão na contagem.
11
Qual é o preço máximo recomendado para ESL por gateway?

Não existe um limite máximo fixo para a quantidade de etiquetas ESL que um único gateway pode gerenciar, desde que todas as etiquetas estejam dentro de sua área de cobertura de sinal efetiva.

Cada gateway (estação base AP) oferece cobertura em uma área circular com raio de 20 metros. Normalmente, recomendamos a instalação do dispositivo no teto para evitar bloqueios de sinal causados ​​por prateleiras, mercadorias e estruturas de parede. O posicionamento adequado em um local alto ajuda a estabilizar a transmissão sem fio e permite que o gateway se conecte com mais etiquetas de preço na loja de forma confiável.

12
Qual é a vida útil da bateria do contador de pessoas infravermelho Wi-Fi HPC015S?
O contador de pessoas infravermelho Wi-Fi HPC015S está equipado com uma bateria recarregável padrão de 2400 mAh. Quando o dispositivo funciona 12 horas por dia e envia dados a cada 10 minutos, a bateria pode durar, teoricamente, de 5 a 6 meses. Além disso, este dispositivo é compatível com alimentação via USB.
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Como fornecedor com mais de 20 anos de experiência no setor de varejo, oferecemos diversas soluções e produtos inteligentes, como ESL (Etiqueta Eletrônica de Prateleira), EAS (Vigilância Eletrônica de Artigos) e produtos de contagem de pessoas (contador de passageiros).
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