FAQ | Hervorhebung

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FAQ

Unterstützt das Fahrgastzählgerät HPC168 für Busse HTTP POST an eine benutzerdefinierte URL, um Zähldaten in Echtzeit zu senden? In welchem Format werden die Daten gesendet – als JSON- oder Hexadezimalzeichenfolge?

Die RJ45-Schnittstelle des HPC168 verwendet die HTTP-POST-Methode zum Hochladen und Abrufen von Daten. Die Serverantwort muss die UTF-8-Kodierung angeben und den Accept-Charset-Antwortheader deaktivieren. Alle Feldwerte der POST-Anfrage sind hexadezimale Zeichenketten der tatsächlichen Daten.

Für Details konsultieren Sie bitte das HPC168-Protokolldokument, das vollständige Parameterbeschreibungen und praktische Übertragungsbeispiele für Ihre Integrationstests enthält.

Wie integrieren wir Ihre Personenzählkamera HPC008?

Für die Personenzählkamera HPC008 gibt es zwei Integrationsmöglichkeiten.

1. Wenn Sie unsere Software nutzen, können Sie über unsere bereitgestellte API aktiv alle Arten von Daten abrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer API-Dokumentation.

2. Falls Sie unsere Software nicht verwenden, können Sie das auf den letzten drei Seiten des Handbuchs dargestellte Kommunikationsprotokoll konsultieren. Sie können sich zur Integration direkt mit dem Gerät verbinden und Ihre eigene Software entwickeln.

Umgang mit Störungen: Da Ihre ESL-Etiketten über Bluetooth 2,4 GHz funktionieren, wie geht Ihr System mit potenziellen Störungen durch bestehende WLAN-Netzwerke im Geschäft um?

Es wird keine erkennbaren Signalstörungen zwischen unserem 2,4-GHz-Bluetooth-ESL-System und den bestehenden WLAN-Netzwerken des Geschäfts geben.

Unser Kommunikationsprotokoll verwendet unabhängige, isolierte Frequenzkanäle für die Bluetooth-Datenübertragung, wodurch Signalüberlappungen und Konflikte mit nahegelegenen Wi-Fi-Signalen effektiv vermieden werden.

Selbst in Supermärkten mit einer Vielzahl drahtloser Geräte gewährleisten die Tags eine stabile Datensynchronisation mit den Basisstationen ohne Verzögerungen oder fehlgeschlagene Aktualisierungen aufgrund von umgebenden WLAN-Signalen.

Können die ESL-Preisschilder einfach und in großen Mengen über ein einziges Managementsystem verwaltet werden?

Absolut. Unsere ESL-Management-Software ist mit Funktionen für die Massenverarbeitung ausgestattet, um alle ESL-Preisschilder effizient in Stapeln zu verwalten.

Sie können Preisinformationen ändern, Anzeigebilder austauschen oder Produktdetails für Dutzende oder Hunderte von Etiketten gleichzeitig aktualisieren, anstatt jedes Etikett einzeln zu bearbeiten. Die intuitive Benutzeroberfläche reduziert den manuellen Aufwand erheblich und ermöglicht eine schnelle und problemlose Etikettenpflege für den täglichen Supermarktbetrieb.

Unterstützt das Fahrgastzählsystem HPC168 für Busse den Zugriff auf die Überwachung per HTTPS? Falls ja, können Sie eine Demo bereitstellen? Gibt es eine Softwareplattform zur Echtzeit-Anzeige aller Daten?

Das Fahrgastzählsystem HPC168 für Busse wird ohne vorkonfigurierte Softwareplattform geliefert. Wir stellen das zugrundeliegende RS485- und HTTP-Protokoll für die Datenintegration bereit. Sie können die Daten in Ihre bestehende Plattform integrieren oder eine komplett neue, kundenspezifische Softwareplattform entwickeln.

Kann Ihr technisches Team uns bei der Ferneinrichtung der ESL-Software und der AP-Basisstation über AnyDesk unterstützen?

Selbstverständlich kann unser technisches Team Sie bei der Ferneinrichtung sowohl der ESL-Management-Software als auch der AP-Basisstationen über AnyDesk unterstützen.

Wir werden Ihre Bediener vor Ort während der Fernwartungssitzung Schritt für Schritt anleiten, um die Konfiguration effizient abzuschließen.

Sämtliche routinemäßige Fehlersuche und grundlegende Fehlerbehebung können auch remote über dieses Tool durchgeführt werden.

Kann der Fahrgastzähler HPC168 im Bus mit den Multimediageräten der Fahrgäste kommunizieren?

Der Fahrgastzähler HPC168 ist ein Zählgerät, kein Videoaufzeichnungsgerät. Er führt Bildanalyse und -verarbeitung durch und gibt Daten zum Ein- und Aussteigen der Fahrgäste aus. Diese Daten können über die von uns bereitgestellten Protokolle RS485 oder HTTP integriert werden.

Kann die Software es uns ermöglichen, JPG/PNG-Posterbilder manuell hochzuladen und verschiedene Poster unterschiedlichen ESL-Tag-Bildschirmen oder Gruppen zuzuordnen? Eine POS-/ERP-Integration ist in dieser Phase nicht erforderlich.

Selbstverständlich unterstützt unsere Software diese Funktion einwandfrei. Sie verfügt über integrierte Vorlagenwerkzeuge, mit denen Sie JPG- und PNG-Posterdateien manuell importieren können.

Sie können hochgeladene Bilder nach Bedarf einzelnen ESL-Tags oder benutzerdefinierten Tag-Gruppen zuordnen.

Da Sie vorerst keine Anbindung an ein Kassensystem oder ein ERP-System benötigen, können Sie die entsprechenden Integrationseinstellungen komplett überspringen und sich auf die unabhängige Bildbearbeitung und die Anpassung des Bildschirm-Layouts für Ihre Preisschilder konzentrieren.

Benötigt der Infrarot-Personenzähler gute Lichtverhältnisse, um einwandfrei zu funktionieren? Beeinträchtigen schwache oder dunkle Umgebungen die Zählgenauigkeit?

Der Infrarot-Personenzähler funktioniert auch ohne Umgebungsbeleuchtung einwandfrei. Lichtquellen wie Sonnenlicht und Scheinwerfer enthalten jedoch Infrarotanteile, die die Zählgenauigkeit beeinträchtigen können. Das Ausschalten des Lichts beseitigt lediglich Störungen durch Innenlampen, während Sonnenlicht besonders deutliche Störungen verursacht.

Funktioniert das elektronische Regaletikettierungssystem ESL direkt via Bluetooth von einem Mobiltelefon aus oder ist ein Gateway/eine Basisstation erforderlich?

Unsere ESL-Tags können nicht unabhängig über eine direkte Bluetooth-Verbindung von Mobiltelefonen aus betrieben werden; für den vollständigen Systembetrieb ist ein dediziertes Basisstations-Gateway zwingend erforderlich.

Alle elektronischen Preisschilder benötigen die Basisstation, um Daten zu empfangen und die Anzeigeinhalte mit der Managementsoftware zu synchronisieren. Ohne das zugehörige Gateway können eigenständige Preisschilder keine Aktualisierungsbefehle empfangen oder funktionieren nicht ordnungsgemäß. Dieses dedizierte Gateway-Design stabilisiert zudem die drahtlose Kommunikation im gesamten Supermarktbereich.

Kann eine SIM-Karte in den Sensor des Fahrgastzählers des Busses HPC168 eingesetzt werden?

Die Fahrgastzähleinheit HPC168 selbst unterstützt keine SIM-Karten-Funktionalität. Sie kann jedoch über das RS485-Protokoll mit einem externen GPRS-Modul verbunden werden, um eine Netzwerkverbindung herzustellen.

Können wir zusätzliche Ersatzartikel zusammen mit dem ESL-Preisschildmuster oder einer späteren Bestellung bestellen?

Selbstverständlich können Sie zusätzliche Ersatzartikel zusammen mit Ihrer Musterbestellung oder einer späteren formellen Großbestellung von ESL-Preisschildern bestellen.

Bitte geben Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestelldetails die benötigten Ersatzteile an. Wir fassen diese Ersatzteile in einer gemeinsamen Sendung zusammen, um zusätzliche Versandkosten zu sparen und den Empfangsprozess für Sie zu optimieren.

Bereit, mit uns zu arbeiten?

zhang@highlightesl.com

Als Anbieter mit über 20 Jahren Erfahrung im Einzelhandel bieten wir verschiedene intelligente Lösungen und Produkte wie ESL (Electronic Shelf Label), EAS (Electronic Article Surveillance) und Personenzählprodukte (Passagierzähler) an.