Veelgestelde vragen | Uitlichten

Hoogtepunt - Al meer dan 20 jaar gespecialiseerd in intelligente retailoplossingen.

FAQ

Waarom is er een verschil tussen de gegevens die de HPC015S wifi-infraroodteller weergeeft en de werkelijke passagiersstroom ter plaatse tijdens bedrijf?

Een zekere foutmarge in de gegevens van infraroodtellers voor passagiers is onvermijdelijk. Omdat het apparaat continu statistische gegevens verzamelt, zullen alle kleine fouten zich in de loop der tijd opstapelen. Hoe langer de teller draait, hoe groter de totale geaccumuleerde fout, en de onnauwkeurigheid wordt vooral merkbaar bij het berekenen van het aantal personen dat ergens verblijft. De meeste klanten gebruiken deze apparatuur voornamelijk voor vergelijkende trendanalyses van passagiersstromen over gelijke perioden.

Als u nauwkeurige statistieken nodig heeft over het aantal mensen dat zich in een bepaald gebied bevindt, raden we u aan over te stappen op een AI-personensteller. Een AI-personensteller identificeert direct de daadwerkelijke personen in het bewakingsgebied, wat de hoogste telnauwkeurigheid oplevert.

Wat is het maximaal aanbevolen prijskaartje voor ESL-cursussen per gateway?

Er is geen vaste bovengrens voor het aantal ESL-labels dat een enkele gateway kan verwerken, mits alle labels binnen het effectieve signaalbereik vallen.

Elke gateway (AP-basisstation) biedt dekking in een cirkelvormig gebied met een straal van 20 meter. We raden doorgaans aan het apparaat aan het plafond te monteren om signaalblokkering door schappen, goederen en muurconstructies te voorkomen. Een goede, hoge plaatsing zorgt voor een stabielere draadloze transmissie en maakt een betrouwbare verbinding met meer prijskaartjes in de winkel mogelijk.

Wat is de levensduur van de batterij van de HPC015S wifi-infrarood personensteller?

De HPC015S wifi-infrarood personensteller is uitgerust met een standaard oplaadbare batterij van 2400 mAh. Bij een gebruik van 12 uur per dag en een dataoverdracht om de 10 minuten, gaat de batterij theoretisch 5 tot 6 maanden mee. Dit apparaat is bovendien compatibel met voeding via USB.

Kunnen we de prijskaartjes op de schermen van ESL-systemen op afstand bijwerken, buiten de supermarkt? Of moeten we verbonden zijn met hetzelfde lokale netwerk als het basisstation?

U kunt de digitale prijskaartjes van ESL op afstand bijwerken, ook buiten de supermarkt, door onze software op een cloudserver te hosten en alle basisstations ter plaatse met internet te verbinden.

Voor lokale updates in de winkel kunt u onze software installeren op een pc op locatie; de pc hoeft alleen maar hetzelfde LAN-netwerk te delen met de aangesloten basisstations om alle schermupdates direct te kunnen uitvoeren.

Heeft een infrarood personenteller voldoende verlichting nodig om goed te functioneren? Zal een schemerige of slechte lichtomstandigheid de telnauwkeurigheid verminderen?

Infrarood personentellers kunnen normaal functioneren zonder externe verlichting. Ook bij weinig licht is de telnauwkeurigheid niet verminderd.

Zonlicht, schijnwerpers en andere lichtbronnen bevatten echter infraroodstraling, die het apparaat kan verstoren en tel-fouten kan veroorzaken. Het uitschakelen van binnenverlichting elimineert alleen de interferentie van binnenlichtbronnen, terwijl interferentie van zonlicht buitenshuis een veel duidelijker effect heeft.

Is de softwarelicentie van USD 888 een eenmalige betaling voor permanent gebruik op één server? Zijn er maandelijkse of jaarlijkse abonnementskosten voor uw ESL-managementsoftware?

Onze software wordt gefactureerd op basis van een eenmalige activering voor slechts één server. Zodra u de eenmalige betaling van USD 888 heeft voldaan en de serveractivering heeft voltooid, krijgt u permanente gebruiksrechten zonder terugkerende kosten.

Er worden daarna geen maandelijkse of jaarlijkse abonnementskosten in rekening gebracht. Alle ingebouwde kernfuncties blijven langdurig beschikbaar en u ontvangt geen regelmatige factuurberichten voor doorlopend softwareonderhoud of licentiebeheer.

Hoe werkt de software voor de HPC008 personentelcamera en hoe worden apparaten toegewezen?

De bijbehorende beheersoftware voor onze HPC008 personentelcamera is permanent gratis. De software ondersteunt twee implementatiemodi: lokale implementatie voor beheer van apparaten op locatie, of implementatie op een cloudserver voor centraal beheer van alle gedistribueerde apparaten.

Nadat u apparaten aan onze software hebt toegevoegd, kunt u voor elk apparaat een eigen naam instellen. Elk apparaat krijgt vervolgens automatisch een unieke data-ID toegewezen.

Voor toegang tot systeemintegratie zijn twee opties beschikbaar:

1. Directe verbinding met hardwareapparaten: Wij leveren de complete onderliggende communicatieprotocollen voor uw ontwikkeling.

2. Verbinding via onze beheersoftware: Open standaard API-interfaces zijn in de software ingebouwd voor naadloze koppeling met externe partijen.

Moet het basisstation op een stopcontact worden aangesloten of wordt het gevoed via PoE (Power over Ethernet)?

Onze basisstations werken op stroom die wordt geleverd door PoE-adapters in plaats van rechtstreeks op een stopcontact.

Wij leveren bijpassende PoE-adapters en bijbehorende voedingskabels mee met het basisstation.

Deze voedingsoplossing maakt de bekabeling op locatie eenvoudig en handig voor installaties in supermarkten.

Hoe integreer ik de HPC168 buspassagiersteller in mijn systeem?

Onze HPC168 buspassagiersteller ondersteunt twee communicatieprotocollen voor integratie.
1. Als de bus over een ingebouwd netwerk beschikt, kunt u verbinding maken via de RJ45-interface met behulp van het HTTP-protocol (TCP-verbinding).
2. Als er geen netwerk beschikbaar is, moet het passagierstellerapparaat via een RS485-interface verbinding maken met een GPRS-module met behulp van het RS485-protocol. Het RS485-protocol vereist dat de server actief gegevens opvraagt, waarbij de opgevraagde gegevens het totaal aantal personen weergeven. Bij het uitlezen wordt de huidige tijd direct geregistreerd. Bijvoorbeeld: om 10:00 uur geeft een uitlezing 10 personen aan die instappen en 10 personen die uitstappen; om 10:05 uur geeft een uitlezing 15 personen aan die instappen en 15 personen die uitstappen. Dit zijn de gegevens voor die 5 minuten: 5 personen die instappen en 5 personen die uitstappen. Het maximale totaal aantal dat het apparaat in RS485-modus kan opslaan is 999.999. Raadpleeg de details van onze twee protocollen voor meer informatie.

Is de gebruikersinterface van de ESL-managementsoftware beschikbaar in het Engels?

Ja, onze ESL-software ondersteunt meerdere vooraf ingestelde talen: Vereenvoudigd Chinees, Traditioneel Chinees, Engels, Japans, Duits, Spaans, Koreaans, Oekraïens, Russisch, Frans, Italiaans, Pools, Tsjechisch, Portugees, Hindi, Perzisch en Hebreeuws.

Indien u extra lokale talen nodig heeft, kunnen er ook taalpakketten op maat worden ontwikkeld.

Welke handelingen moeten worden uitgevoerd na het inschakelen van het HPC168 buspassagierstellingssysteem?

Na het aansluiten van de voeding hoeft u alleen de HPC168 passagiersteller op een pc aan te sluiten en in te loggen op de webinterface van het apparaat voor de configuratie. We raden aan de HPC168 passagiersteller voor testdoeleinden op een hoogte van 2,1 meter te monteren.

De HPC168 buspassagiersteller ondersteunt een ingangsspanning van 12V tot 24V DC. Schakel de wifi van uw pc uit en stel het bekabelde IP-adres in op het subnet 192.168.1.xxx. Verbind de passagiersteller met uw pc via een Ethernetkabel en open vervolgens de backend op http://192.168.1.253:8191 In een browser kunt u de parameters instellen.

Als u een router gebruikt, zorg er dan voor dat deze het 192.168.1.x-subnet gebruikt; configureer het netwerksegment opnieuw als dit niet het geval is. U kunt de router ook overslaan en de passagiersteller rechtstreeks op uw pc aansluiten met een overeenkomend statisch IP-adres.

Vereist het op afstand bijwerken van prijzen een statisch IP-adres, port forwarding of speciale routerinstellingen in de supermarkt?

De basisstations die in supermarkten zijn geïnstalleerd, werken prima met een normale internetverbinding en vereisen geen speciale netwerkinstellingen.

Alleen de serverkant heeft een openbaar IP-adres nodig, en de meeste klanten kiezen voor cloudservers voor prijsupdates op afstand.

Klaar om met ons samen te werken？

zhang@highlightesl.com

Als leverancier met ruim 20 jaar ervaring in de retailbranche bieden wij diverse intelligente oplossingen en producten zoals ESL (Electronic Shelf Label), EAS (Electronic Article Surveillance) en personentellingsproducten (passagiersteller).