loading

Hoogtepunt - Al meer dan 20 jaar gespecialiseerd in intelligente retailoplossingen.

FAQ
alle
Veelgestelde vragen over elektronische schaplabels
Veelgestelde vragen over de personenteller
Veelgestelde vragen over EAS
1
Heeft een infrarood personenteller voldoende verlichting nodig om goed te functioneren? Zal een schemerige of slechte lichtomstandigheid de telnauwkeurigheid verminderen?
Infrarood personentellers kunnen normaal functioneren zonder externe verlichting. Ook bij weinig licht is de telnauwkeurigheid niet verminderd.
Zonlicht, schijnwerpers en andere lichtbronnen bevatten echter infraroodstraling, die het apparaat kan verstoren en tel-fouten kan veroorzaken. Het uitschakelen van binnenverlichting elimineert alleen de interferentie van binnenlichtbronnen, terwijl interferentie van zonlicht buitenshuis een veel duidelijker effect heeft.
2
Is de softwarelicentie van USD 888 een eenmalige betaling voor permanent gebruik op één server? Zijn er maandelijkse of jaarlijkse abonnementskosten voor uw ESL-managementsoftware?

Onze software wordt gefactureerd op basis van een eenmalige activering voor slechts één server. Zodra u de eenmalige betaling van USD 888 heeft voldaan en de serveractivering heeft voltooid, krijgt u permanente gebruiksrechten zonder terugkerende kosten.

Er worden daarna geen maandelijkse of jaarlijkse abonnementskosten in rekening gebracht. Alle ingebouwde kernfuncties blijven langdurig beschikbaar en u ontvangt geen regelmatige factuurberichten voor doorlopend softwareonderhoud of licentiebeheer.

3
Hoe werkt de software voor de HPC008 personentelcamera en hoe worden apparaten toegewezen?
De bijbehorende beheersoftware voor onze HPC008 personentelcamera is permanent gratis. De software ondersteunt twee implementatiemodi: lokale implementatie voor beheer van apparaten op locatie, of implementatie op een cloudserver voor centraal beheer van alle gedistribueerde apparaten.
Nadat u apparaten aan onze software hebt toegevoegd, kunt u voor elk apparaat een eigen naam instellen. Elk apparaat krijgt vervolgens automatisch een unieke data-ID toegewezen.
Voor toegang tot systeemintegratie zijn twee opties beschikbaar:
1. Directe verbinding met hardwareapparaten: Wij leveren de complete onderliggende communicatieprotocollen voor uw ontwikkeling.
2. Verbinding via onze beheersoftware: Open standaard API-interfaces zijn in de software ingebouwd voor naadloze koppeling met externe partijen.
4
Moet het basisstation op een stopcontact worden aangesloten of wordt het gevoed via PoE (Power over Ethernet)?

Onze basisstations werken op stroom die wordt geleverd door PoE-adapters in plaats van rechtstreeks op een stopcontact.

Wij leveren bijpassende PoE-adapters en bijbehorende voedingskabels mee met het basisstation.

Deze voedingsoplossing maakt de bekabeling op locatie eenvoudig en handig voor installaties in supermarkten.

5
Hoe integreer ik de HPC168 buspassagiersteller in mijn systeem?
Onze HPC168 buspassagiersteller ondersteunt twee communicatieprotocollen voor integratie.
1. Als de bus over een ingebouwd netwerk beschikt, kunt u verbinding maken via de RJ45-interface met behulp van het HTTP-protocol (TCP-verbinding).
2. Als er geen netwerk beschikbaar is, moet het passagierstellerapparaat via een RS485-interface verbinding maken met een GPRS-module met behulp van het RS485-protocol. Het RS485-protocol vereist dat de server actief gegevens opvraagt, waarbij de opgevraagde gegevens het totaal aantal personen weergeven. Bij het uitlezen wordt de huidige tijd direct geregistreerd. Bijvoorbeeld: om 10:00 uur geeft een uitlezing 10 personen aan die instappen en 10 personen die uitstappen; om 10:05 uur geeft een uitlezing 15 personen aan die instappen en 15 personen die uitstappen. Dit zijn de gegevens voor die 5 minuten: 5 personen die instappen en 5 personen die uitstappen. Het maximale totaal aantal dat het apparaat in RS485-modus kan opslaan is 999.999. Raadpleeg de details van onze twee protocollen voor meer informatie.
6
Is de gebruikersinterface van de ESL-managementsoftware beschikbaar in het Engels?

Ja, onze ESL-software ondersteunt meerdere vooraf ingestelde talen: Vereenvoudigd Chinees, Traditioneel Chinees, Engels, Japans, Duits, Spaans, Koreaans, Oekraïens, Russisch, Frans, Italiaans, Pools, Tsjechisch, Portugees, Hindi, Perzisch en Hebreeuws.

Indien u extra lokale talen nodig heeft, kunnen er ook taalpakketten op maat worden ontwikkeld.

7
Welke handelingen moeten worden uitgevoerd na het inschakelen van het HPC168 buspassagierstellingssysteem?
Na het aansluiten van de voeding hoeft u alleen de HPC168 passagiersteller op een pc aan te sluiten en in te loggen op de webinterface van het apparaat voor de configuratie. We raden aan de HPC168 passagiersteller voor testdoeleinden op een hoogte van 2,1 meter te monteren.

De HPC168 buspassagiersteller ondersteunt een ingangsspanning van 12V tot 24V DC. Schakel de wifi van uw pc uit en stel het bekabelde IP-adres in op het subnet 192.168.1.xxx. Verbind de passagiersteller met uw pc via een Ethernetkabel en open vervolgens de backend op http://192.168.1.253:8191 In een browser kunt u de parameters instellen.

Als u een router gebruikt, zorg er dan voor dat deze het 192.168.1.x-subnet gebruikt; configureer het netwerksegment opnieuw als dit niet het geval is. U kunt de router ook overslaan en de passagiersteller rechtstreeks op uw pc aansluiten met een overeenkomend statisch IP-adres.
8
Vereist het op afstand bijwerken van prijzen een statisch IP-adres, port forwarding of speciale routerinstellingen in de supermarkt?

De basisstations die in supermarkten zijn geïnstalleerd, werken prima met een normale internetverbinding en vereisen geen speciale netwerkinstellingen.

Alleen de serverkant heeft een openbaar IP-adres nodig, en de meeste klanten kiezen voor cloudservers voor prijsupdates op afstand.

9
Hoe schakel ik de HPC168 buspassagiersteller in nadat ik het apparaat heb ontvangen?
De aansluitingen met de labels V+ en V- op het apparaat zijn de voedingsaansluitingen, die een gelijkspanning van 12V tot 24V ondersteunen. Sluit de positieve draad aan op V+ en de negatieve draad op V-. Zodra de bedrading correct is aangesloten en er een geschikte gelijkspanning op wordt aangesloten, zal de teller direct werken.
10
Wat zijn de serververeisten voor onze eigen cloudserver voor het beheer op afstand van digitale prijskaartjes voor Engels als tweede taal?

Voor eigen cloudservers die worden gebruikt voor het beheer op afstand van de ESL-server, is een vast statisch IPv4-adres verplicht. Een aanbevolen netwerkbandbreedte van 100 Mbps is vereist, waarbij de kosten worden berekend op basis van het werkelijke dataverbruik. Qua hardware dient u minimaal een 4-core CPU, 8 GB RAM (bij voorkeur 16 GB) en 100 GB schijfruimte te hebben onder een Linux-systeem met CentOS 7.5 of 7.6.

11
Wat is EAS?
Elektronische artikelbeveiliging (EAS) is een systeem dat goederen beschermt tegen diefstal. Een EAS-systeem bestaat uit drie onderdelen:
1) Etiketten en harde labels - elektronische sensoren die met spelden of koorden aan de goederen zijn bevestigd;
2) Deactivatoren en ontkoppelaars - gebruikt op het verkooppunt om labels elektronisch te deactiveren en herbruikbare harde labels te verwijderen wanneer artikelen worden gekocht;
3) Detectoren die een bewakingszone creëren bij uitgangen of kassarijen.
Het EAS-proces begint met het aanbrengen van labels of prijskaartjes op de goederen. Wanneer een artikel wordt gekocht, wordt het label gedeactiveerd of het prijskaartje verwijderd. Als goederen met een actief label of prijskaartje echter langs de detector worden gedragen, gaat er een alarm af.
Wereldwijd zijn er meer dan 800.000 EAS-systemen geïnstalleerd, voornamelijk in de detailhandel. Dit omvat kledingwinkels, drogisterijen, discountwinkels, bouwmarkten, hypermarkten, supermarkten, entertainmentwinkels en speciaalzaken.
12
Hoe werken EAS-systemen?

EAS-systemen werken volgens een eenvoudig principe, ongeacht de fabrikant of de specifieke technologie: een zender stuurt een signaal met een bepaalde frequentie naar een ontvanger. Dit creëert een bewakingsgebied, meestal bij een kassa of een uitgang in het geval van winkels. Bij het betreden van dit gebied veroorzaakt een tag of label met speciale eigenschappen een verstoring, die door de ontvanger wordt gedetecteerd. De precieze manier waarop de tag of het label het signaal verstoort, verschilt per EAS-systeem. Tags of labels kunnen het signaal bijvoorbeeld beïnvloeden door middel van een eenvoudige halfgeleiderverbinding (de basisbouwsteen van een geïntegreerde schakeling), een afgestemde schakeling bestaande uit een spoel en een condensator, zachte magneetstrips of -draden, of vibrerende resonatoren.

Het signaal dat door de tag wordt gegenereerd en door de ontvanger wordt gedetecteerd, is per definitie uniek en zal waarschijnlijk niet door natuurlijke omstandigheden ontstaan. De tag is het belangrijkste element, omdat deze een uniek signaal moet genereren om valse alarmen te voorkomen. De verstoring in de elektronische omgeving die door een tag of label wordt veroorzaakt, creëert een alarmsituatie die er doorgaans op wijst dat iemand winkeldiefstal pleegt of een beveiligd artikel uit de ruimte verwijdert.

De aard van de technologie bepaalt hoe breed de in- en uitgang kan zijn. Er zijn systemen beschikbaar die zowel smalle gangpaden als brede winkelopeningen in winkelcentra bestrijken. Ook het type technologie beïnvloedt de afscherming (het blokkeren of verzwakken van het signaal), de zichtbaarheid en grootte van de tag, het aantal valse alarmen, het detectiepercentage (pick rate) en de kosten. De fysica van een specifieke EAS-tag en de daaruit voortvloeiende EAS-technologie bepalen welk frequentiebereik wordt gebruikt om het bewakingsgebied te creëren. EAS-systemen werken met frequenties van zeer lage tot hoge radiofrequenties. Deze verschillende frequenties spelen een belangrijke rol bij het bepalen van de eigenschappen die de werking beïnvloeden.

Klaar om met ons samen te werken?
Als leverancier met ruim 20 jaar ervaring in de retailbranche bieden wij diverse intelligente oplossingen en producten zoals ESL (Electronic Shelf Label), EAS (Electronic Article Surveillance) en personentellingsproducten (passagiersteller).
Contact met ons
Contactpersoon: Mark

Tel: +86-21-5235 3906
Fax: +86-21-5235 3906

Adres: Kamer 5A12, 4e verdieping, Gebouw 5,
Tongpuweg 1343, district Putuo, Shanghai, China
Copyright © 2026 Markeer | Sitemap
Customer service
detect