loading
Продукты

Изюминка: более 20 лет специализируется на интеллектуальных решениях для розничной торговли.

Продукты
FAQ
все
Часто задаваемые вопросы об электронных ценниках
Часто задаваемые вопросы о счетчике посетителей
Часто задаваемые вопросы по EAS
13
Почему наблюдается расхождение между данными, выдаваемыми инфракрасным Wi-Fi-счетчиком HPC015S, и фактическим пассажиропотоком на месте во время работы?
В данных подсчета пассажиров с помощью инфракрасных счетчиков неизбежна определенная погрешность. Поскольку устройство непрерывно накапливает статистические данные, все мелкие ошибки со временем будут накапливаться. Чем дольше длится работа, тем больше общая накопленная погрешность, и неточность становится особенно заметной при расчете количества людей, находящихся в помещении. Большинство клиентов в основном полагаются на это оборудование для сравнительного анализа тенденций пассажиропотока за одинаковые периоды времени.

Если вам необходимы точные статистические данные о количестве людей, находящихся в обозначенной зоне, мы рекомендуем перейти на счетчик людей с искусственным интеллектом. Устройство для подсчета людей с ИИ напрямую идентифицирует реальных людей в целевой зоне мониторинга, обеспечивая высочайшую точность подсчета.
14
Какова максимальная рекомендуемая стоимость ESL-устройств на один шлюз?

Нет установленного верхнего предела количества меток ESL, которые может обрабатывать один шлюз, при условии, что все метки находятся в зоне его эффективного покрытия сигнала.

Каждый шлюз (базовая станция AP) обеспечивает покрытие в круговой зоне радиусом 20 метров. Обычно мы рекомендуем устанавливать устройство на потолке, чтобы избежать блокировки сигнала полками, товарами и конструкциями стен. Правильное размещение на большой высоте помогает стабилизировать беспроводную передачу и позволяет шлюзу надежно подключаться к большему количеству ценников в магазине.

15
Каков срок службы батареи, которой оснащен инфракрасный Wi-Fi-счетчик людей HPC015S?
Инфракрасный счетчик посетителей HPC015S с Wi-Fi оснащен стандартным перезаряжаемым аккумулятором емкостью 2400 мАч. При работе устройства 12 часов в день и загрузке данных каждые 10 минут теоретически заряда батареи хватает на 5-6 месяцев. Кроме того, устройство совместимо с питанием от USB.
16
Можно ли обновлять информацию на экранах электронных ценников удаленно, находясь вне супермаркета? Или необходимо быть подключенным к той же локальной сети, что и базовая станция?

Вы можете удаленно обновлять цифровые ценники ESL вне супермаркета, разместив наше программное обеспечение на облачном сервере и подключив все базовые станции на месте к интернету.

Для локальных обновлений в магазине установите наше программное обеспечение на локальный компьютер; компьютеру достаточно иметь общую локальную сеть с подключенными базовыми станциями, чтобы обновления экрана выполнялись напрямую.

17
Требуется ли для корректной работы инфракрасного счетчика людей достаточное освещение? Снизит ли тусклое или слабое освещение точность подсчета?
Инфракрасные счетчики посетителей могут нормально работать без внешнего освещения. Слабое или недостаточное освещение не снизит точность подсчета.
Однако солнечный свет, прожекторы и другие источники света содержат инфракрасные лучи, которые могут создавать помехи для устройства и вызывать ошибки подсчета. Выключение внутреннего освещения устраняет только помехи от внутренних источников света, в то время как помехи от солнечного света на улице оказывают гораздо более заметное воздействие.
18
Лицензия на программное обеспечение за 888 долларов США — это разовый платеж за бессрочное использование на одном сервере? Есть ли ежемесячная или годовая абонентская плата за ваше программное обеспечение для управления ESL?

Оплата за наше программное обеспечение производится за одну активацию только для одного сервера. После внесения единовременной оплаты в размере 888 долларов США и завершения активации сервера вы получаете право на бессрочное использование без каких-либо дополнительных платежей.

После этого ежемесячная или годовая абонентская плата взиматься не будет. Все основные встроенные функции останутся доступными в долгосрочной перспективе, и вы не будете получать регулярные уведомления о выставлении счетов за текущее обслуживание программного обеспечения или поддержание лицензий.

19
Как работает программное обеспечение для камеры подсчета людей HPC008 и как оно распределяет устройства?
Программное обеспечение для управления нашей камерой подсчета людей HPC008 предоставляется бесплатно на постоянной основе. Оно поддерживает два режима развертывания: локальное развертывание для управления устройством на месте или развертывание на облачном сервере для централизованного управления всеми распределенными устройствами.
После добавления устройств в наше программное обеспечение вы можете задать пользовательское имя для каждого устройства, и каждому устройству автоматически будет присвоен уникальный идентификатор данных.
Для доступа к системе интеграции доступны два варианта:
1. Прямое подключение к аппаратным устройствам: Мы предоставим полные базовые протоколы связи для вашей разработки.
2. Подключение через наше программное обеспечение для управления: В программное обеспечение встроены открытые стандартные API-интерфейсы для беспрепятственного взаимодействия со сторонними сервисами.
20
Базовую станцию ​​необходимо подключать к электрической розетке или она питается через PoE (Power over Ethernet)?

Наши базовые станции работают от питания, подаваемого через PoE-адаптеры, а не от прямого подключения к розетке.

Вместе с базовой станцией мы поставляем соответствующие адаптеры PoE и кабели питания.

Это решение для электропитания делает монтаж электропроводки на местах простым и удобным при установке оборудования в супермаркетах.

21
Как интегрировать счетчик пассажиров автобуса HPC168 с вашей системой?
Наш счетчик пассажиров автобуса HPC168 поддерживает два протокола связи для интеграции.
1. Если автобус имеет встроенный сетевой доступ, можно подключиться через интерфейс RJ45, используя протокол HTTP (TCP-соединение).
2. Если сеть недоступна, устройство подсчета пассажиров должно подключиться к модулю GPRS через интерфейс RS485, используя протокол RS485. Протокол RS485 требует от сервера активного запроса, а запрашиваемые данные представляют собой общее количество. При считывании напрямую записывается текущее время. Например, в 10:00 считывание показывает 10 входящих и 10 выходящих; в 10:05 считывание показывает 15 входящих и 15 выходящих. Это данные за эти 5 минут: 5 входящих и 5 выходящих. Максимальное общее количество, которое устройство может хранить в режиме RS485, составляет 999 999. Для получения дополнительной информации см. подробности о наших двух протоколах.
22
Доступен ли интерфейс программного обеспечения для управления курсом английского языка как второго (ESL) на английском языке?

Да, наше программное обеспечение для изучения английского как второго языка поддерживает несколько предустановленных языков: упрощенный китайский, традиционный китайский, английский, японский, немецкий, испанский, корейский, украинский, русский, французский, итальянский, польский, чешский, португальский, хинди, персидский и иврит.

При необходимости можно также разработать пользовательские языковые пакеты в соответствии с вашими конкретными требованиями, если вам требуются дополнительные локальные языки.

23
Какие действия необходимо выполнить после включения системы подсчета пассажиров в автобусе HPC168?
После подключения питания просто подключите устройство подсчета пассажиров HPC168 к компьютеру и войдите в веб-интерфейс устройства для настройки. Для тестирования мы рекомендуем устанавливать устройство подсчета пассажиров HPC168 на высоте 2,1 метра.

Счетчик пассажиров автобуса HPC168 поддерживает входное напряжение постоянного тока от 12 В до 24 В. Отключите Wi-Fi на вашем ПК и установите проводной IP-адрес в подсети 192.168.1.xxx. Подключите счетчик пассажиров к вашему ПК с помощью кабеля Ethernet, затем откройте бэкэнд по адресу http://192.168.1.253:8191 в браузере для установки параметров.

Если вы используете маршрутизатор, убедитесь, что он использует подсеть 192.168.1.x; если это не так, перенастройте его сетевой сегмент. Вы также можете обойтись без маршрутизатора и подключить счетчик пассажиров напрямую к вашему ПК с соответствующим статическим IP-адресом.
24
Требуется ли для удаленного обновления цен статический IP-адрес, переадресация портов или специальные настройки маршрутизатора в супермаркете?

Базовые станции, установленные в супермаркетах, прекрасно работают при обычном доступе в интернет и не требуют каких-либо специальных настроек сети.

Публичный IP-адрес требуется только на стороне сервера, а большинство клиентов предпочитают облачные серверы для удаленного обновления цен.

Готовы работать с нами?
Как поставщик с более чем 20-летним опытом работы в сфере розничной торговли, мы предлагаем различные интеллектуальные решения и продукты, такие как ESL (электронная полочная этикетка), EAS (электронное наблюдение за товарами) и продукты для подсчета людей (счетчики пассажиров).
Свяжитесь с нами
Контактное лицо: Марк

Электронная почта:zhang@highlightesl.com
Тел.: +86-21-5235 3906
Факс: +86-21-5235 3906

Адрес: Комната 5A12, 4 этаж, корпус 5.
Переулок 1343, улица Тунпу, район Путуо, Шанхай, Китай
Copyright © 2026 Выделите | Карта сайта
Customer service
detect