Projeto de etiqueta eletrônica de prateleira para loja de alimentos na Eslováquia

Em 24 de novembro de 2021, recebemos uma consulta de um cliente eslovaco que precisava de etiquetas eletrônicas de prateleira para serem usadas em sua loja de alimentos e gradualmente substituiu etiquetas de papel por etiquetas eletrônicas de prateleira em outras lojas.

Fornecemos uma compreensão detalhada da situação geral da loja do cliente, como as etiquetas eletrônicas de prateleira necessárias (tipo, tamanho, etc.), área da loja/situação de decoração/quantidade de SKU/quantidade de conteúdo a ser exibido, etc. Além disso, também questionamos sobre a situação do servidor do cliente, se é necessária interface com outros POS e outros softwares (como design de layout, interfaces, etc.), bem como soluções de interface/gateway de comunicação, suspensão/instalação, integração interfaces e outras informações. Após uma compreensão detalhada, tomamos a decisão de realizar primeiro testes de amostra e depois prosseguir com a instalação geral.

Justamente quando pensamos que tudo estava indo bem, o cliente apontou que o preço dos produtos ESL era muito alto. Na verdade, esta é uma pergunta comum que os clientes costumam fazer porque, em comparação com as etiquetas de papel tradicionais, o preço das etiquetas eletrônicas de prateleira é realmente muito mais alto. No momento em que as negociações chegaram a um impasse, o R&O departamento D desenvolveu o mais recente produto ESL de 2,4 GHz. Ao contrário dos antigos produtos ESL de 433 MHz e de primeira geração de 2,4 GHz, o produto ESL de 2,4 GHz da nova geração tem muitas vantagens e reduz ainda mais os custos.

Então aproveitamos esta oportunidade para recomendar rapidamente nosso produto ESL a este cliente, que também expressou grande interesse em nossa última geração de produtos ESL de 2,4 GHz.     Também enviamos as informações mais recentes, fotos, cotações, etc. à equipe do cliente em tempo hábil. No entanto, o cliente ainda sentiu que a nossa cotação era superior ao preço percebido pelo mercado. Após mais pesquisas, descobrimos que a aceitação dos preços dos produtos ESL no mercado eslovaco não era tão baixa quanto o cliente afirmou. Para dissipar as preocupações do cliente, realizamos novamente uma videoconferência com o cliente, enviamos nosso relatório de pesquisa ao cliente e explicamos detalhadamente os componentes de custo dos produtos ESL ao cliente. O uso de produtos ESL lhe trará retornos de investimento no futuro e assim por diante.

Após quatro meses de negociações ininterruptas, o cliente ficou finalmente convencido pelo nosso profissionalismo, serviço e preços. Sem adquirir amostras, eles adquiriram diretamente um pedido experimental para o projeto ESL da primeira loja, totalizando 4000pcs HA213W, além de alguns pontos de acesso e acessórios. Atualmente a loja está funcionando muito bem e estão em andamento negociações com o cliente para instalação de todas as lojas.