Le premier contact avec le client irlandais Daniel a eu lieu le 3 décembre 2020, lorsqu'il a reçu pour la première fois une demande du site Web de notre société.   Le client a initialement exprimé son intérêt pour nos produits ESL et a exprimé son intérêt pour la recherche et le déploiement de solutions ESL.   Ils ont également exprimé leur intérêt pour la réalisation d'un projet pilote visant à effectuer des tests initiaux sur les produits ESL et à l'étendre progressivement à l'ensemble des 50 chaînes de supermarchés en Irlande.

Dans le même temps, le client nous a également fait part de ses exigences.:

Toutes les informations détaillées sur la solution ESL sont requises, telles que les étiquettes des étagères (type, taille, etc.), les serveurs d'applications, les logiciels disponibles (tels que la conception de l'agencement, les interfaces, etc.), les solutions de communication/passerelle, la suspension/installation, interfaces d'intégration, etc.

Nous attachons également une grande importance aux différentes questions soulevées par notre client irlandais Daniel.   Nous avons non seulement envoyé à Daniel des informations détaillées sur ESL, ainsi que toutes les informations détaillées telles que des vidéos/images/fichiers intégrés, mais nous avons également amené notre équipe d'ingénierie à organiser une vidéoconférence de 5 heures avec l'équipe technique de notre client irlandais Daniel.   Enfin, nous avons répondu avec succès à toutes leurs questions techniques sur les logiciels et autres, et avons signé le contrat avec succès.

L'ensemble du processus de mise en œuvre s'est également déroulé sans problème, du premier contact jusqu'à l'achèvement final, en seulement un mois et demi.  Le client était très satisfait de l'aboutissement du projet et a déclaré qu'il remplacerait progressivement toutes les étiquettes papier des autres magasins par nos étiquettes électroniques pour rayons.

Le 21 mai 2022, nous avons reçu un appel d'un client. Il possède 53 chaînes de magasins numériques en Chine, y compris celles situées dans les aéroports et les gares ferroviaires à grande vitesse, et il nous demande de lui fournir une solution complète à guichet unique.

Après une compréhension détaillée de la zone de magasin du client, du lieu de distribution en Chine, de l'environnement du réseau de magasins, de la structure interne du magasin, du nombre de SKU dans le magasin, etc., nous proposons la solution suivante.

●  Selon les différents produits de chaque magasin, 30 étiquettes électroniques blanches pour étagères HA1020W sont équipées et placées sur le bureau pour afficher des produits tels que les téléphones portables.  En raison du grand contenu d'affichage requis par les clients, un écran plus grand est choisi  Les petits composants tels que les accessoires de téléphonie mobile sont équipés d'étiquettes électroniques d'étagère relativement petites, c'est pourquoi chaque magasin a sélectionné 80 étiquettes électroniques blanches HA266W à utiliser avec des crochets d'affichage.

●  Équiper 1 à 2 points d'accès en fonction de la structure interne de chaque magasin.

●  Le logiciel est installé sur le serveur du siège de Pékin, et les tarifs peuvent être directement modifiés par le siège.  Dans le même temps, le personnel du magasin de la succursale peut également avoir le pouvoir d'apporter des modifications.

●  Tous les accessoires d'installation sont installés en place.

●  Le client doit se connecter au système POS et nous avons fourni le SDK au client  Sous la direction de notre personnel technique, le personnel technique du client s'est connecté avec succès.

●  En raison de sa forte capacité de conception, le client a conçu lui-même un modèle d’affichage de produit.

Tout au long du processus de mise en œuvre du projet, tout s'est bien passé  Cependant, en raison du travail fastidieux de connexion au système POS, cela a pris un peu plus de temps, mais la connexion a finalement été établie.  Depuis le début des discussions sur ce projet jusqu'à la mise en œuvre finale, cela a pris plus de 2 mois  Le client était également très satisfait et a promis d'utiliser à l'avenir les mêmes étiquettes électroniques pour les nouveaux magasins et de les intégrer dans le système de gestion électronique des étiquettes de rayon du siège social.

Le 24 novembre 2021, nous avons reçu une demande d'un client slovaque qui avait besoin d'utiliser des étiquettes électroniques pour rayons dans son magasin d'alimentation et a progressivement remplacé les étiquettes papier par des étiquettes électroniques pour rayons dans d'autres magasins.

Nous avons fourni une compréhension détaillée de la situation globale du magasin du client, telle que les étiquettes électroniques requises pour les étagères (type, taille, etc.), la zone du magasin/situation de décoration/quantité de SKU/quantité de contenu à afficher, etc. En outre, nous nous sommes également renseignés sur la situation du serveur du client, s'il est nécessaire de s'interfacer avec d'autres points de vente et d'autres logiciels (tels que la conception de la configuration, les interfaces, etc.), ainsi que sur les solutions d'interface/passerelle de communication, de suspension/installation, d'intégration. interfaces et autres informations. Après une compréhension détaillée, nous avons pris la décision d’effectuer d’abord des tests sur échantillons, puis de procéder à l’installation globale.

Alors que nous pensions que tout se passait bien, le client nous a fait remarquer que le prix des produits ESL était trop élevé. En fait, c'est une question courante que les clients posent souvent car par rapport aux étiquettes papier traditionnelles, le prix des étiquettes électroniques pour linéaires est en effet beaucoup plus élevé. Alors que les négociations aboutissaient à une impasse, le R&Le département D a développé le dernier produit ESL 2,4 GHz. Contrairement aux anciens produits ESL 433 MHz et à la première génération de produits ESL 2,4 GHz, le produit ESL 2,4 GHz de nouvelle génération présente de nombreux avantages et réduit encore les coûts.

Nous en avons donc profité pour recommander rapidement notre produit ESL à ce client, qui a également manifesté un fort intérêt pour notre dernière génération de produits ESL 2,4 GHz.     Nous avons également envoyé les dernières informations, photos, devis, etc. à l'équipe du client dans les meilleurs délais. Cependant, le client pensait toujours que notre offre était supérieure au prix perçu par le marché. Après des recherches plus approfondies, nous avons constaté que l'acceptation des prix des produits ESL sur le marché slovaque n'était pas aussi basse que le disait le client. Afin de dissiper les inquiétudes du client, nous avons de nouveau organisé une vidéoconférence avec le client, lui avons envoyé notre rapport de recherche et lui avons expliqué en détail les éléments de coût des produits ESL. L'utilisation de produits ESL lui apportera des retours sur investissement dans le futur, et ainsi de suite.

Après quatre mois de négociations ininterrompues, le client a finalement été convaincu par notre professionnalisme, notre service et nos tarifs. Sans acheter d'échantillons, ils ont directement acheté une commande d'essai pour le projet ESL du premier magasin, totalisant 4 000 pièces HA213W, ainsi que certains points d'accès et accessoires. Actuellement, le magasin fonctionne très bien et des négociations sont en cours avec le client pour l'installation de tous les magasins.

Vous en avez assez de changer manuellement les étiquettes de prix et les étiquettes sur les étagères de votre magasin ? Les étiquettes électroniques de rayon (ESL) pourraient être la solution que vous recherchiez ! Dans cet article, nous explorerons ce que sont les étiquettes électroniques et comment elles peuvent révolutionner votre commerce de détail. De l'amélioration de la précision des prix à la gestion rationalisée des stocks, les ESL offrent une gamme d'avantages qui pourraient vous faire économiser du temps et de l'argent. Continuez à lire pour découvrir comment les étiquettes électroniques de rayon peuvent transformer la façon dont vous gérez votre magasin.

L'évolution de la technologie de vente au détail

À l’ère numérique d’aujourd’hui, le secteur de la vente au détail évolue constamment pour suivre les dernières tendances technologiques. L’une des innovations les plus récentes sur le marché est l’étiquette électronique de conservation (ESL). Ces affichages numériques révolutionnent la façon dont les détaillants gèrent les prix et les informations sur les produits, offrant une méthode plus efficace et plus précise pour mettre à jour et conserver les données sur les produits dans les rayons des magasins.

Comment fonctionnent les étiquettes électroniques pour étagères

Les étiquettes électroniques sur les étagères sont des affichages numériques installés sur les étagères des magasins de détail pour fournir aux clients des informations sur les prix et les produits. Ils sont généralement connectés à une base de données centrale ou à un système de gestion qui permet aux détaillants de mettre à jour les prix et les informations sur les produits en temps réel. Cela signifie que lorsqu'un prix est modifié au point de vente ou via une plateforme en ligne, les ESL sont automatiquement mises à jour pour refléter le nouveau prix, éliminant ainsi le besoin de modifications manuelles des prix.

Les ESL utilisent la technologie de l'encre électronique (e-ink), similaire à la technologie d'affichage utilisée dans les liseuses électroniques telles que le Kindle. Cela permet aux ESL d'avoir une faible consommation d'énergie et un écran à contraste élevé, facilement lisible dans diverses conditions d'éclairage. L'utilisation de la technologie e-ink permet également aux ESL de maintenir leur affichage sans avoir besoin d'une source d'alimentation constante, ce qui en fait une solution rentable et économe en énergie pour les détaillants.

Les avantages des étiquettes électroniques pour étagères

L’utilisation d’étiquettes électroniques dans les environnements de vente au détail présente plusieurs avantages clés. L’un des principaux avantages est la capacité de réduire les erreurs et les écarts de prix. Avec l’étiquetage manuel des prix, l’erreur humaine peut entraîner une erreur de prix sur les produits, entraînant l’insatisfaction des clients et une perte de revenus. Les ESL éliminent ce risque en mettant automatiquement à jour les prix à mesure qu'ils sont modifiés dans le système de vente au détail, garantissant ainsi que les prix restent précis et cohérents dans tous les magasins.

Un autre avantage des ESL est l’amélioration de l’efficacité et de la productivité qu’elles offrent aux détaillants. Avec les étiquettes papier traditionnelles, les employés doivent passer du temps à mettre à jour et à remplacer manuellement les étiquettes, ce qui peut être un processus long et exigeant en main-d'œuvre. Les ESL automatisent cette tâche, permettant aux employés de se concentrer sur des activités plus intéressantes telles que le service client et les ventes.

L'avenir du commerce de détail avec les ESL

À mesure que la technologie progresse, les applications potentielles des étiquettes électroniques pour étagères sont illimitées. En plus d'afficher des informations sur les prix et les produits, les ESL peuvent être intégrées à d'autres technologies de vente au détail telles que l'affichage numérique et les outils d'engagement client pour créer une expérience d'achat plus immersive et interactive pour les consommateurs. Par exemple, les ESL peuvent être utilisées pour afficher des offres promotionnelles, des recommandations de produits et des messages personnalisés basés sur les données des clients, créant ainsi un environnement en magasin plus dynamique et plus attrayant.

En outre, les ESL peuvent également être utilisées pour collecter des données précieuses sur le comportement des clients et leurs habitudes d'achat. En suivant quels produits reçoivent le plus d'attention et quelles promotions génèrent le plus de ventes, les détaillants peuvent obtenir des informations précieuses sur les préférences et les comportements des consommateurs, leur permettant ainsi de prendre des décisions plus éclairées en matière de prix, de placement de produits et de stratégies marketing.

Mise en œuvre des ESL dans votre entreprise de vente au détail

Si vous envisagez de mettre en œuvre des étiquettes électroniques dans votre commerce de détail, il est important d'examiner attentivement les avantages et les défis potentiels associés à cette technologie. Bien que les ESL offrent des avantages significatifs en termes de précision, d'efficacité et de flexibilité, ils nécessitent également un investissement initial dans le matériel et les logiciels nécessaires à la prise en charge du système.

En plus de l'investissement initial, les détaillants doivent également prendre en compte la formation et la gestion du changement nécessaires pour mettre en œuvre avec succès les ESL dans leurs magasins. Les employés devront être formés à l'utilisation de la nouvelle technologie et s'adapter aux nouveaux processus de gestion des informations sur les prix et les produits. Cependant, avec une stratégie de mise en œuvre et un soutien appropriés, les ESL ont le potentiel de transformer l'expérience de vente au détail des clients et des employés, en offrant un environnement d'achat plus fluide et interactif.

Conclusion

En conclusion, les étiquettes électroniques de rayon constituent une technologie révolutionnaire qui transforme le secteur de la vente au détail. Qu'il s'agisse d'accroître l'efficacité et la précision de la gestion des prix et des stocks ou d'améliorer l'expérience d'achat globale des clients, les ESL s'avèrent changer la donne pour les détaillants. À mesure que la technologie continue de progresser, nous pouvons nous attendre à voir des fonctionnalités et des capacités encore plus innovantes dans les étiquettes électroniques pour étagères, révolutionnant ainsi la façon dont nous achetons et interagissons avec les produits en magasin. Avec leur potentiel à rationaliser les processus et à améliorer la satisfaction des clients, il est clair que les étiquettes électroniques sont là pour rester, et leur impact sur le paysage de la vente au détail ne fera que croître.

Découvrez l’avenir du commerce de détail avec l’étiquetage électronique des rayons. À l'ère numérique actuelle, où tout évolue rapidement, l'étiquetage électronique des rayons révolutionne la façon dont les produits sont présentés et tarifés dans les magasins. De la réduction des erreurs humaines à la création de stratégies de tarification plus efficaces, l’étiquetage électronique en rayon a le potentiel de transformer l’expérience de vente au détail. Dans cet article, nous plongerons dans le monde de l’étiquetage électronique des rayons et explorerons ses avantages tant pour les détaillants que pour les consommateurs. Rejoignez-nous pour découvrir les possibilités infinies de cette technologie innovante.

Étiquetage électronique des rayons : l'avenir du commerce de détail

Dans l’environnement de vente au détail compétitif et en évolution rapide d’aujourd’hui, il est essentiel de garder une longueur d’avance. Avec l’évolution constante de la technologie, les entreprises sont toujours à la recherche de nouvelles façons de rationaliser leurs opérations et d’améliorer l’expérience client. L’une de ces technologies qui fait des vagues dans le secteur de la vente au détail est l’étiquetage électronique des rayons (ESL). Dans cet article, nous explorerons ce qu'est l'ESL, comment il fonctionne et les avantages potentiels qu'il offre aux détaillants.

Qu’est-ce que l’étiquetage électronique des étagères ?

L'étiquetage électronique des rayons, également connu sous le nom d'étiquettes de prix numériques, est un système qui utilise des affichages numériques pour afficher des informations sur les produits et les prix sur les étagères des magasins. Ces étiquettes numériques sont connectées à un serveur central via un réseau sans fil, permettant aux détaillants de mettre à jour les prix et les informations sur les produits en temps réel. Cela signifie que les modifications des prix, des promotions et des détails des produits peuvent être apportées instantanément dans l'ensemble d'un magasin ou sur plusieurs sites, éliminant ainsi le besoin de modifications manuelles des prix et réduisant le risque d'erreur humaine.

Comment fonctionne l’étiquetage électronique des étagères ?

Les systèmes ESL se composent généralement de trois composants principaux : les étiquettes électroniques de rayon elles-mêmes, une passerelle de communication et un logiciel de gestion central. Les étiquettes électroniques pour étagères sont des appareils numériques alimentés par batterie qui utilisent des écrans à encre électronique pour afficher des informations telles que les prix, les descriptions de produits et les codes-barres. La passerelle de communication agit comme un pont entre le serveur central et les étiquettes électroniques des étagères, transmettant sans fil les informations mises à jour aux étiquettes. Le logiciel de gestion centrale est utilisé par les détaillants pour gérer et mettre à jour les informations affichées sur les étiquettes électroniques des rayons, permettant ainsi des modifications en temps réel des prix et des promotions.

Les avantages de l’étiquetage électronique des étagères

L’étiquetage électronique en rayon offre plusieurs avantages clés aux détaillants. L’un des avantages les plus importants est la possibilité d’améliorer la précision et la cohérence des prix. Grâce à la possibilité de mettre à jour les prix en temps réel, les détaillants peuvent garantir que les prix affichés sur les étagères correspondent à ceux en caisse, réduisant ainsi le risque d'écarts de prix et de frustration des clients. De plus, les systèmes ESL peuvent aider les détaillants à mettre en œuvre facilement des stratégies de tarification dynamiques, en ajustant les prix en fonction de facteurs tels que la demande, l'heure de la journée ou les prix des concurrents.

Un autre avantage de l’étiquetage électronique des rayons est la possibilité de réaliser des économies sur les coûts de main-d’œuvre. Les modifications manuelles des prix peuvent prendre du temps et demander beaucoup de travail, en particulier pour les détaillants proposant de larges gammes de produits et plusieurs sites. Les systèmes ESL peuvent réduire considérablement le temps et les efforts nécessaires à la mise à jour des informations sur les prix et les produits, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur d'autres tâches telles que le service client et les ventes.

De plus, les systèmes ESL offrent une flexibilité et une agilité améliorées aux détaillants. Grâce à la possibilité de mettre à jour les prix et les promotions en temps réel, les détaillants peuvent réagir rapidement aux conditions du marché et aux pressions concurrentielles, facilitant ainsi la mise en œuvre de promotions et de ventes urgentes. Cela peut être particulièrement précieux dans les secteurs hautement compétitifs où la capacité de réagir rapidement aux conditions changeantes du marché peut constituer un avantage concurrentiel significatif.

L'avenir du commerce de détail avec l'étiquetage électronique des rayons

À mesure que la technologie continue d’évoluer, il est clair que l’étiquetage électronique en rayon est appelé à jouer un rôle de plus en plus important dans l’avenir du commerce de détail. Grâce à leur capacité à améliorer la précision des prix, à réduire les coûts de main-d'œuvre et à accroître la flexibilité, les systèmes ESL offrent une proposition de valeur convaincante aux détaillants qui cherchent à garder une longueur d'avance sur un marché de plus en plus concurrentiel. À mesure que la technologie continue de mûrir, nous pouvons nous attendre à voir de nouvelles innovations dans les systèmes ESL, incluant potentiellement des fonctionnalités telles que l'intégration avec des programmes de fidélité, une tarification personnalisée et des capacités d'analyse améliorées. Dans l’ensemble, l’étiquetage électronique des rayons représente une opportunité passionnante pour les détaillants d’améliorer l’expérience client et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

Conclusion

En conclusion, l'étiquetage électronique en rayon offre aux détaillants un moyen moderne et efficace de gérer et de mettre à jour les informations sur les prix sur leurs rayons. En utilisant des affichages électroniques, les détaillants peuvent facilement ajuster les prix, mettre à jour les promotions et fournir des informations précises sur les prix aux clients. Cette technologie réduit non seulement les erreurs humaines et les coûts de main-d'œuvre, mais améliore également la satisfaction des clients et l'expérience d'achat globale. À mesure que le secteur de la vente au détail continue d'évoluer, l'étiquetage électronique des rayons deviendra probablement une fonctionnalité standard dans les magasins, contribuant ainsi à rationaliser les opérations et à améliorer l'efficacité. À mesure que la technologie progresse, nous pouvons nous attendre à ce que l’étiquetage électronique continue d’innover et d’offrir encore plus d’avantages aux détaillants et aux consommateurs.