El primer contacto con el cliente irlandés Daniel fue el 3 de diciembre de 2020, cuando recibieron por primera vez una consulta del sitio web de nuestra empresa.   El cliente inicialmente expresó interés en nuestros productos ESL y expresó interés en encontrar e implementar soluciones ESL.   También expresaron interés en ejecutar un proyecto piloto destinado a realizar pruebas iniciales de productos ESL y expandirlo gradualmente a las 50 cadenas de supermercados en Irlanda.

Al mismo tiempo, el cliente también nos ha hecho requisitos.:

Se requiere toda la información detallada sobre la solución ESL, como etiquetas de estantes (tipo, tamaño, etc.), servidores de aplicaciones, cualquier software disponible (como diseño de diseño, interfaces, etc.), soluciones de comunicación/puerta de enlace, suspensión/instalación, interfaces de integración, etc.

También damos gran importancia a las diversas cuestiones planteadas por nuestro cliente irlandés Daniel   No solo le enviamos a Daniel información detallada sobre ESL, así como toda la información detallada como videos/imágenes/archivos integrados, sino que también llevamos a nuestro equipo de ingeniería a tener una videoconferencia de 5 horas con el equipo técnico de nuestro cliente irlandés Daniel.   Finalmente, respondimos con éxito todas sus preguntas técnicas sobre software y otras preguntas, y firmamos el contrato con éxito.

Todo el proceso de implementación también fue muy fluido, desde el contacto inicial hasta la finalización final, y tomó solo un mes y medio.  El cliente quedó muy satisfecho con el aterrizaje del proyecto y expresó que gradualmente reemplazarían todas las etiquetas de papel de otras tiendas con nuestras etiquetas electrónicas para estantes.

El 21 de mayo de 2022, recibimos una llamada de un cliente, tienen 53 cadenas de tiendas digitales en China, incluidas aquellas en aeropuertos y estaciones de tren de alta velocidad, y nos exigen que les brindemos una solución integral completa.

Después de una comprensión detallada del área de la tienda del cliente, la ubicación de distribución en China, el entorno de la red de la tienda, la estructura interna de la tienda, la cantidad de SKU en la tienda, etc., proporcionamos la siguiente solución.

●  Según los diferentes productos de cada tienda, se equipan 30 etiquetas electrónicas blancas para estantes HA1020W que se colocan en el escritorio para exhibir productos como teléfonos móviles.  Debido al gran contenido de visualización requerido por los clientes, se elige una pantalla más grande  Los componentes pequeños, como los accesorios de teléfonos móviles, están equipados con etiquetas electrónicas para estantes relativamente pequeñas, por lo que cada tienda ha seleccionado 80 etiquetas electrónicas para estantes blancas HA266W para usar junto con ganchos para exhibición.

●  Equipar 1-2 Puntos de Acceso según la estructura interna de cada tienda.

●  El software se instala en el servidor de la sede de Beijing y la sede puede modificar directamente los precios.  Al mismo tiempo, el personal de la tienda en la sucursal también puede tener la autoridad para realizar modificaciones.

●  Todos los accesorios de instalación están instalados en su lugar.

●  El cliente necesita conectarse con el sistema POS y le hemos proporcionado el SDK.  Bajo la guía de nuestro personal técnico, el personal técnico del cliente se conectó con éxito.

●  Debido a su gran capacidad de diseño, el cliente diseñó él mismo una plantilla de exhibición del producto.

Durante todo el proceso de implementación del proyecto, todo transcurrió sin problemas.  Sin embargo, debido al tedioso trabajo que implica la conexión con el sistema POS, tomó un poco más de tiempo, pero finalmente la conexión se completó.  Desde el comienzo de la discusión de este proyecto hasta la implementación final, pasaron más de 2 meses.  El cliente también quedó muy satisfecho y prometió utilizar en el futuro las mismas etiquetas electrónicas para estanterías en nuevas tiendas e integrarlas en el sistema de gestión de etiquetas electrónicas para estanterías de la sede central.

El 24 de noviembre de 2021, recibimos una consulta de un cliente eslovaco que necesitaba etiquetas electrónicas para estantes en su tienda de alimentos y, gradualmente, reemplazó las etiquetas de papel por etiquetas electrónicas para estantes en otras tiendas.

Hemos proporcionado una comprensión detallada de la situación general de la tienda del cliente, como las etiquetas electrónicas requeridas para los estantes (tipo, tamaño, etc.), área de la tienda/situación de decoración/cantidad de SKU/cantidad de contenido a mostrar, etc. Además, también preguntamos sobre la situación del servidor del cliente, si es necesario interactuar con otros POS y otro software (como diseño de diseño, interfaces, etc.), así como las soluciones de interfaz/puerta de enlace de comunicación, suspensión/instalación, integración. interfaces y otra información. Después de una comprensión detallada, tomamos la decisión de realizar pruebas de muestra primero y luego proceder con la instalación general.

Justo cuando pensábamos que todo iba bien, el cliente señaló que el precio de los productos ESL era demasiado alto. De hecho, esta es una pregunta común que los clientes suelen hacer porque, en comparación con las etiquetas de papel tradicionales, el precio de las etiquetas electrónicas para estantes es mucho más alto. Justo cuando las negociaciones llegaron a un punto muerto, el R&El departamento D desarrolló el último producto ESL de 2,4 GHz. A diferencia de los antiguos productos ESL de 433 mHz y de primera generación de 2,4 GHz, el producto ESL de 2,4 GHz de nueva generación tiene muchas ventajas y reduce aún más los costos.

Por eso aprovechamos esta oportunidad para recomendar rápidamente nuestro producto ESL a este cliente, quien también expresó un gran interés en nuestra última generación de productos ESL de 2,4 GHz.     También enviamos la última información, fotografías, cotizaciones, etc. al equipo del cliente de manera oportuna. Sin embargo, el cliente aún sentía que nuestra cotización era más alta que el precio de percepción del mercado. Después de más investigaciones, descubrimos que la aceptación de los precios de los productos ESL en el mercado eslovaco no era tan baja como decía el cliente. Para disipar las preocupaciones del cliente, realizamos nuevamente una videoconferencia con el cliente, le enviamos nuestro informe de investigación y le explicamos con gran detalle los componentes de costos de los productos ESL. El uso de productos ESL le reportará retornos de inversión en el futuro, y así sucesivamente.

Después de cuatro meses de negociaciones ininterrumpidas, el cliente finalmente quedó convencido de nuestra profesionalidad, servicio y precio. Sin comprar muestras, compraron directamente un pedido de prueba para el proyecto ESL de la primera tienda, por un total de 4000 unidades HA213W, así como algunos puntos de acceso y accesorios. Actualmente, la tienda funciona muy bien y se están llevando a cabo negociaciones con el cliente para la instalación de todas las tiendas.

¿Está cansado de cambiar manualmente las etiquetas de precios y etiquetas en los estantes de su tienda? ¡Las etiquetas electrónicas para estantes (ESL) podrían ser la solución que estaba buscando! En este artículo, exploraremos qué son las etiquetas electrónicas para estantes y cómo pueden revolucionar su negocio minorista. Desde una precisión mejorada de los precios hasta una gestión de inventario optimizada, los ESL ofrecen una variedad de beneficios que podrían ahorrarle tiempo y dinero. Continúe leyendo para descubrir cómo las etiquetas electrónicas para estantes pueden transformar la forma en que administra su tienda.

La evolución de la tecnología minorista

En la era digital actual, la industria minorista evoluciona constantemente para mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas. Una de las innovaciones más recientes que ha llegado al mercado es la etiqueta electrónica para estantes (ESL). Estas pantallas digitales están revolucionando la forma en que los minoristas administran los precios y la información de los productos, proporcionando un método más eficiente y preciso para actualizar y mantener los datos de los productos en los estantes de las tiendas.

Cómo funcionan las etiquetas electrónicas para estantes

Las etiquetas electrónicas para estantes son pantallas digitales que se montan en los estantes de las tiendas minoristas para brindar información sobre precios y productos a los clientes. Por lo general, están conectados a una base de datos central o a un sistema de gestión que permite a los minoristas actualizar la información de precios y productos en tiempo real. Esto significa que cuando se cambia un precio en el punto de venta o a través de una plataforma en línea, los ESL se actualizan automáticamente para reflejar el nuevo precio, eliminando la necesidad de cambios de precio manuales.

Los ESL utilizan tecnología de tinta electrónica (e-ink), que es similar a la tecnología de visualización utilizada en lectores electrónicos como el Kindle. Esto permite que los ESL tengan un bajo consumo de energía y una pantalla de alto contraste que sea fácilmente legible en diversas condiciones de iluminación. El uso de la tecnología de tinta electrónica también permite a los ESL mantener su pantalla sin la necesidad de una fuente de energía constante, lo que los convierte en una solución rentable y energéticamente eficiente para los minoristas.

Los beneficios de las etiquetas electrónicas para estantes

Existen varios beneficios clave al utilizar etiquetas electrónicas para estantes en entornos minoristas. Una de las principales ventajas es la capacidad de reducir errores y discrepancias en los precios. Con el etiquetado de precios manual, el error humano puede dar como resultado productos con precios incorrectos, lo que genera insatisfacción del cliente y pérdida de ingresos. Los ESL eliminan este riesgo al actualizar automáticamente los precios a medida que se modifican en el sistema minorista, lo que garantiza que los precios sigan siendo precisos y consistentes en todas las tiendas.

Otro beneficio de los ESL es la mayor eficiencia y productividad que brindan a los minoristas. Con las etiquetas de papel tradicionales, los empleados deben dedicar tiempo a actualizar y reemplazar las etiquetas manualmente, lo que puede ser un proceso que requiere mucho tiempo y mano de obra. Los ESL automatizan esta tarea, lo que permite a los empleados centrarse en actividades más valiosas, como el servicio al cliente y las ventas.

El futuro del comercio minorista con ESL

A medida que la tecnología continúa avanzando, las aplicaciones potenciales de las etiquetas electrónicas para estantes son ilimitadas. Además de mostrar información sobre precios y productos, los ESL se pueden integrar con otras tecnologías minoristas, como señalización digital y herramientas de participación del cliente, para crear una experiencia de compra más inmersiva e interactiva para los consumidores. Por ejemplo, las ESL se pueden utilizar para mostrar ofertas promocionales, recomendaciones de productos y mensajes personalizados basados ​​en los datos del cliente, creando un entorno más dinámico y atractivo en la tienda.

Además, los ESL también se pueden utilizar para recopilar datos valiosos sobre el comportamiento de los clientes y sus hábitos de compra. Al realizar un seguimiento de qué productos reciben más atención y qué promociones generan más ventas, los minoristas pueden obtener información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de los consumidores, lo que les permite tomar decisiones más informadas sobre precios, colocación de productos y estrategias de marketing.

Implementación de ESL en su negocio minorista

Si está considerando implementar etiquetas electrónicas para estantes en su negocio minorista, es importante considerar cuidadosamente los posibles beneficios y desafíos asociados con esta tecnología. Si bien los ESL ofrecen ventajas significativas en términos de precisión, eficiencia y flexibilidad, también requieren una inversión inicial en el hardware y el software necesarios para respaldar el sistema.

Además de la inversión inicial, los minoristas también deben considerar la capacitación y la gestión del cambio necesarias para implementar con éxito los ESL en sus tiendas. Será necesario educar a los empleados sobre cómo utilizar la nueva tecnología y adaptarse a los nuevos procesos para gestionar los precios y la información de los productos. Sin embargo, con la estrategia de implementación y el soporte adecuados, los ESL tienen el potencial de transformar la experiencia minorista tanto para los clientes como para los empleados, proporcionando un entorno de compras más fluido e interactivo.

Onlusión

En conclusión, las etiquetas electrónicas para estantes son una tecnología revolucionaria que está transformando la industria minorista. Desde aumentar la eficiencia y precisión en la gestión de precios e inventario hasta mejorar la experiencia de compra general de los clientes, los ESL están demostrando ser un punto de inflexión para los minoristas. A medida que la tecnología continúa avanzando, podemos esperar ver características y capacidades aún más innovadoras en las etiquetas electrónicas para estantes, revolucionando aún más la forma en que compramos e interactuamos con los productos en las tiendas. Con su potencial para agilizar los procesos y mejorar la satisfacción del cliente, está claro que las etiquetas electrónicas para estantes llegaron para quedarse y su impacto en el panorama minorista seguirá creciendo.

Descubra el futuro del comercio minorista con el etiquetado electrónico de estanterías. En la acelerada era digital actual, el etiquetado electrónico de estantes está revolucionando la forma en que se muestran los productos y se fijan sus precios en las tiendas. Desde reducir el error humano hasta crear estrategias de precios más eficientes, el etiquetado electrónico en los lineales tiene el potencial de transformar la experiencia minorista. En este artículo, profundizaremos en el mundo del etiquetado electrónico de estanterías y exploraremos sus beneficios tanto para los minoristas como para los consumidores. Únase a nosotros mientras descubrimos las infinitas posibilidades de esta tecnología innovadora.

Etiquetado electrónico de estanterías: el futuro del comercio minorista

En el entorno minorista competitivo y acelerado de hoy, mantenerse a la vanguardia es esencial. Con la tecnología en constante evolución, las empresas siempre están buscando nuevas formas de optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Una de esas tecnologías que está causando sensación en la industria minorista es el etiquetado electrónico de estantes (ESL). En este artículo, exploraremos qué es ESL, cómo funciona y los beneficios potenciales que ofrece a los minoristas.

¿Qué es el etiquetado electrónico de estanterías?

El etiquetado electrónico de estanterías, también conocido como etiquetas de precios digitales, es un sistema que utiliza pantallas digitales para mostrar información de productos y precios en las estanterías de las tiendas. Estas etiquetas digitales están conectadas a un servidor central a través de una red inalámbrica, lo que permite a los minoristas actualizar la información de precios y productos en tiempo real. Esto significa que los cambios en los precios, las promociones y los detalles del producto se pueden realizar instantáneamente en toda una tienda o en varias ubicaciones, eliminando la necesidad de cambios manuales de precios y reduciendo el riesgo de error humano.

¿Cómo funciona el etiquetado electrónico de estanterías?

Los sistemas ESL suelen constar de tres componentes principales: las propias etiquetas electrónicas para estantes, una puerta de enlace de comunicación y un software de gestión central. Las etiquetas electrónicas para estantes son dispositivos digitales que funcionan con baterías y que utilizan pantallas de tinta electrónica para mostrar información como precios, descripciones de productos y códigos de barras. La puerta de enlace de comunicación actúa como un puente entre el servidor central y las etiquetas electrónicas de los estantes, transmitiendo información actualizada a las etiquetas de forma inalámbrica. Los minoristas utilizan el software de gestión central para gestionar y actualizar la información que se muestra en las etiquetas electrónicas de los estantes, lo que permite cambios en tiempo real de precios y promociones.

Los beneficios del etiquetado electrónico de estanterías

Hay varios beneficios clave que el etiquetado electrónico de estanterías ofrece a los minoristas. Una de las ventajas más importantes es la capacidad de mejorar la precisión y coherencia de los precios. Con la capacidad de actualizar los precios en tiempo real, los minoristas pueden asegurarse de que los precios mostrados en los estantes coincidan con los de la caja, reduciendo la probabilidad de discrepancias en los precios y la frustración del cliente. Además, los sistemas ESL pueden ayudar a los minoristas a implementar fácilmente estrategias de precios dinámicas, ajustando los precios en función de factores como la demanda, la hora del día o los precios de la competencia.

Otro beneficio del etiquetado electrónico de estanterías es el potencial de ahorro en costes laborales. Los cambios manuales de precios pueden llevar mucho tiempo y mano de obra, especialmente para los minoristas con grandes gamas de productos y múltiples ubicaciones. Los sistemas ESL pueden reducir significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para actualizar la información de precios y productos, liberando al personal para que pueda centrarse en otras tareas, como el servicio al cliente y las ventas.

Además, los sistemas ESL ofrecen mayor flexibilidad y agilidad para los minoristas. Con la capacidad de actualizar precios y promociones en tiempo real, los minoristas pueden responder rápidamente a las condiciones del mercado y las presiones competitivas, lo que facilita la implementación de promociones y ventas urgentes. Esto puede ser especialmente valioso en industrias altamente competitivas donde la capacidad de reaccionar rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado puede ser una ventaja competitiva significativa.

El futuro del comercio minorista con el etiquetado electrónico de estanterías

A medida que la tecnología continúa evolucionando, está claro que el etiquetado electrónico en los estantes desempeñará un papel cada vez más importante en el futuro del comercio minorista. Con su capacidad para mejorar la precisión de los precios, reducir los costos laborales y aumentar la flexibilidad, los sistemas ESL ofrecen una propuesta de valor convincente para los minoristas que buscan mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo. A medida que la tecnología continúa madurando, podemos esperar ver más innovaciones en los sistemas ESL, que podrían incluir características como integración con programas de fidelización, precios personalizados y capacidades analíticas mejoradas. En general, el etiquetado electrónico de estanterías representa una gran oportunidad para que los minoristas mejoren la experiencia del cliente e impulsen la eficiencia operativa.

Onlusión

En conclusión, el etiquetado electrónico de estanterías ofrece una forma moderna y eficiente para que los minoristas gestionen y actualicen la información de precios en sus estanterías. Al utilizar pantallas electrónicas, los minoristas pueden ajustar fácilmente los precios, actualizar las promociones y proporcionar información precisa sobre los precios a los clientes. Esta tecnología no sólo reduce los errores humanos y los costos laborales, sino que también mejora la satisfacción del cliente y la experiencia de compra en general. A medida que la industria minorista continúa evolucionando, el etiquetado electrónico en los estantes probablemente se convertirá en una característica estándar en las tiendas, lo que ayudará a optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia. A medida que avanza la tecnología, podemos esperar que el etiquetado electrónico de estantes continúe innovando y brinde aún más beneficios tanto para los minoristas como para los consumidores.