आयरिश ग्राहक डेनियल से सबसे पहला संपर्क 3 दिसंबर, 2020 को हुआ था, जब उन्हें पहली बार हमारी कंपनी की वेबसाइट से एक पूछताछ मिली थी।   ग्राहक ने शुरू में हमारे ईएसएल उत्पादों में रुचि व्यक्त की और ईएसएल समाधान खोजने और तैनात करने में रुचि व्यक्त की   उन्होंने ईएसएल उत्पादों का प्रारंभिक परीक्षण करने और धीरे-धीरे आयरलैंड में पूरे 50 चेन सुपरमार्केट में इसका विस्तार करने के उद्देश्य से एक पायलट प्रोजेक्ट चलाने में रुचि व्यक्त की।

साथ ही, ग्राहक ने हमारे लिए आवश्यकताएं भी रखी हैं:

ईएसएल समाधान के बारे में सभी विस्तृत जानकारी आवश्यक है, जैसे शेल्फ लेबल (प्रकार, आकार, आदि), एप्लिकेशन सर्वर, कोई भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर (जैसे लेआउट डिज़ाइन, इंटरफ़ेस इत्यादि), संचार/गेटवे समाधान, निलंबन/स्थापना, एकीकरण इंटरफ़ेस, आदि

हम अपने आयरिश ग्राहक डैनियल द्वारा उठाए गए विभिन्न प्रश्नों को भी बहुत महत्व देते हैं   हमने न केवल डैनियल को ईएसएल पर विस्तृत जानकारी, साथ ही वीडियो/छवियां/एकीकृत फ़ाइलें जैसी सभी विस्तृत जानकारी भेजी, बल्कि हमारी इंजीनियरिंग टीम को हमारे आयरिश ग्राहक डैनियल की तकनीकी टीम के साथ 5 घंटे की वीडियो कॉन्फ्रेंस करने के लिए भी प्रेरित किया।   अंत में, हमने उनके सभी तकनीकी सॉफ़्टवेयर और अन्य प्रश्नों का सफलतापूर्वक उत्तर दिया, और अनुबंध पर सफलतापूर्वक हस्ताक्षर किए।

संपूर्ण कार्यान्वयन प्रक्रिया भी बहुत सुचारू थी, प्रारंभिक संपर्क से लेकर अंतिम समापन तक, केवल डेढ़ महीने का समय लगा  ग्राहक परियोजना की सफलता से बहुत संतुष्ट थे और उन्होंने कहा कि वे धीरे-धीरे अन्य दुकानों के सभी पेपर लेबल को हमारे इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल से बदल देंगे।

21 मई, 2022 को, हमें एक ग्राहक से कॉल आया, उनके पास चीन में 53 डिजिटल चेन स्टोर हैं, जिनमें हवाई अड्डे और हाई-स्पीड रेल स्टेशन शामिल हैं, और उन्हें हमसे पूर्ण वन-स्टॉप समाधान प्रदान करने की आवश्यकता है।

ग्राहक के स्टोर क्षेत्र, चीन में वितरण स्थान, स्टोर नेटवर्क वातावरण, स्टोर की आंतरिक संरचना, स्टोर में SKU की संख्या आदि की विस्तृत समझ के बाद, हम निम्नलिखित समाधान प्रदान करते हैं।

●  प्रत्येक स्टोर के विभिन्न उत्पादों के अनुसार, 30 HA1020W सफेद इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल सुसज्जित हैं और मोबाइल फोन जैसे उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए डेस्कटॉप पर रखे गए हैं।  ग्राहकों द्वारा आवश्यक बड़ी डिस्प्ले सामग्री के कारण, बड़ी स्क्रीन को चुना जाता है  मोबाइल फोन सहायक उपकरण जैसे छोटे घटक अपेक्षाकृत छोटे इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल से सुसज्जित हैं, इसलिए प्रत्येक स्टोर ने डिस्प्ले हुक के साथ उपयोग करने के लिए 80 HA266W सफेद इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल का चयन किया है।

●  प्रत्येक स्टोर की आंतरिक संरचना के अनुसार 1-2 एक्सेस पॉइंट सुसज्जित करें।

●  सॉफ़्टवेयर बीजिंग मुख्यालय के सर्वर में स्थापित किया गया है, और मूल्य निर्धारण सीधे मुख्यालय द्वारा संशोधित किया जा सकता है  वहीं, शाखा में स्टोर स्टाफ को भी संशोधन करने का अधिकार हो सकता है।

●  सभी स्थापना सहायक उपकरण यथास्थान स्थापित हैं।

●  ग्राहक को पीओएस सिस्टम से जुड़ने की जरूरत है, और हमने ग्राहक को एसडीके प्रदान किया है  हमारे तकनीकी कर्मियों के मार्गदर्शन में, ग्राहक के तकनीकी कर्मी सफलतापूर्वक जुड़े।

●  उनकी मजबूत डिज़ाइन क्षमता के कारण, ग्राहक ने स्वयं उत्पाद प्रदर्शन टेम्पलेट डिज़ाइन किया।

परियोजना की कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान, सब कुछ सुचारू रूप से चला  हालाँकि, पीओएस सिस्टम से जुड़ने में कठिन काम के कारण, इसमें थोड़ा अधिक समय लगा, लेकिन अंततः कनेक्शन पूरा हो गया।  इस परियोजना पर चर्चा की शुरुआत से लेकर अंतिम कार्यान्वयन तक 2 महीने से अधिक का समय लगा  ग्राहक भी बहुत संतुष्ट था और उसने भविष्य में नए स्टोरों के लिए समान इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल का उपयोग करने और उन्हें मुख्यालय के इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल प्रबंधन प्रणाली में एकीकृत करने का वादा किया।

24 नवंबर, 2021 को, हमें एक स्लोवाक ग्राहक से पूछताछ मिली, जिसे अपने खाद्य भंडार में उपयोग के लिए इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल की आवश्यकता थी, और धीरे-धीरे अन्य दुकानों में पेपर लेबल को इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल से बदल दिया।

हमने ग्राहक की समग्र स्टोर स्थिति की विस्तृत समझ प्रदान की है, जैसे आवश्यक इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल (प्रकार, आकार, आदि), स्टोर क्षेत्र/सजावट की स्थिति/SKU मात्रा/प्रदर्शित की जाने वाली सामग्री की मात्रा, आदि। इसके अलावा, हमने क्लाइंट की सर्वर स्थिति के बारे में भी पूछताछ की, क्या अन्य पीओएस और अन्य सॉफ़्टवेयर (जैसे लेआउट डिज़ाइन, इंटरफ़ेस इत्यादि) के साथ इंटरफ़ेस करना आवश्यक है, साथ ही संचार इंटरफ़ेस/गेटवे समाधान, निलंबन/स्थापना, एकीकरण इंटरफ़ेस, और अन्य जानकारी। विस्तृत समझ के बाद, हम पहले नमूना परीक्षण करने और फिर समग्र स्थापना के साथ आगे बढ़ने के निर्णय पर पहुंचे।

जब हमें लगा कि सब कुछ ठीक चल रहा है, तो ग्राहक ने बताया कि ईएसएल उत्पादों की कीमत बहुत अधिक है। वास्तव में, यह एक सामान्य प्रश्न है जो ग्राहक अक्सर पूछते हैं क्योंकि पारंपरिक पेपर लेबल की तुलना में, इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल की कीमत वास्तव में बहुत अधिक है। जैसे ही बातचीत गतिरोध पर पहुंची, आर&डी विभाग ने नवीनतम 2.4GHz ईएसएल उत्पाद विकसित किया। पुराने 433mHz और पहली पीढ़ी के 2.4GHz ESL उत्पादों के विपरीत, नई पीढ़ी के 2.4GHz ESL उत्पाद के कई फायदे हैं और इससे लागत भी कम हो जाती है।

इसलिए हमने इस अवसर का लाभ उठाते हुए इस ग्राहक को तुरंत अपने ईएसएल उत्पाद की सिफारिश की, जिसने हमारी नवीनतम पीढ़ी के 2.4 गीगाहर्ट्ज़ ईएसएल उत्पादों में भी गहरी रुचि व्यक्त की।     हमने नवीनतम जानकारी, चित्र, उद्धरण आदि भी भेजे। ग्राहक की टीम को समय पर। हालाँकि, ग्राहक को अभी भी लगा कि हमारा कोटेशन उनकी बाज़ार धारणा कीमत से अधिक था। आगे के शोध के बाद, हमने पाया कि स्लोवाक बाजार में ईएसएल उत्पाद की कीमतों की स्वीकार्यता उतनी कम नहीं थी जितना ग्राहक ने कहा था। ग्राहक की चिंताओं को दूर करने के लिए, हमने ग्राहक के साथ फिर से एक वीडियो कॉन्फ्रेंस की, ग्राहक को अपनी शोध रिपोर्ट भेजी, और ग्राहक को ईएसएल उत्पादों के लागत घटकों के बारे में विस्तार से बताया। ईएसएल उत्पादों के उपयोग से उसे भविष्य में निवेश पर रिटर्न मिलेगा, इत्यादि।

चार महीने की निर्बाध बातचीत के बाद, ग्राहक अंततः हमारी व्यावसायिकता, सेवा और मूल्य निर्धारण से आश्वस्त हो गया। नमूने खरीदे बिना, उन्होंने सीधे पहले स्टोर के ईएसएल प्रोजेक्ट के लिए एक ट्रायल ऑर्डर खरीदा, जिसमें कुल 4000 पीसी HA213W, साथ ही कुछ एक्सेस पॉइंट और सहायक उपकरण शामिल थे। वर्तमान में, स्टोर बहुत सुचारू रूप से चल रहा है, और सभी स्टोर्स की स्थापना के लिए ग्राहक के साथ बातचीत चल रही है।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग के साथ खुदरा क्षेत्र के भविष्य की खोज करें। आज के तेजी से बढ़ते डिजिटल युग में, इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग दुकानों में उत्पादों को प्रदर्शित करने और उनकी कीमत तय करने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव ला रही है। मानवीय त्रुटि को कम करने से लेकर अधिक कुशल मूल्य निर्धारण रणनीतियाँ बनाने तक, इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग में खुदरा अनुभव को बदलने की क्षमता है। इस लेख में, हम इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग की दुनिया में गहराई से उतरेंगे और खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं दोनों के लिए इसके लाभों का पता लगाएंगे। इस नवीन प्रौद्योगिकी की अनंत संभावनाओं को उजागर करते हुए हमसे जुड़ें।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग: खुदरा का भविष्य

आज के तेज़-तर्रार और प्रतिस्पर्धी खुदरा माहौल में, खेल में आगे रहना आवश्यक है। प्रौद्योगिकी के लगातार विकसित होने के साथ, व्यवसाय हमेशा अपने संचालन को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नए तरीकों की तलाश में रहते हैं। ऐसी ही एक तकनीक जो खुदरा उद्योग में धूम मचा रही है वह है इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग (ईएसएल)। इस लेख में, हम जानेंगे कि ईएसएल क्या है, यह कैसे काम करता है, और खुदरा विक्रेताओं को इसके संभावित लाभ क्या हैं।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ़ लेबलिंग क्या है?

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग, जिसे डिजिटल मूल्य टैग के रूप में भी जाना जाता है, एक ऐसी प्रणाली है जो स्टोर अलमारियों पर उत्पाद की जानकारी और मूल्य निर्धारण दिखाने के लिए डिजिटल डिस्प्ले का उपयोग करती है। ये डिजिटल लेबल वायरलेस नेटवर्क के माध्यम से एक केंद्रीय सर्वर से जुड़े होते हैं, जिससे खुदरा विक्रेताओं को वास्तविक समय में मूल्य निर्धारण और उत्पाद की जानकारी अपडेट करने की अनुमति मिलती है। इसका मतलब यह है कि मूल्य निर्धारण, प्रचार और उत्पाद विवरण में बदलाव पूरे स्टोर या कई स्थानों पर तुरंत किए जा सकते हैं, जिससे मैन्युअल मूल्य परिवर्तन की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और मानवीय त्रुटि का जोखिम कम हो जाता है।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग कैसे काम करती है?

ईएसएल सिस्टम में आम तौर पर तीन मुख्य घटक होते हैं: इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल स्वयं, एक संचार गेटवे और एक केंद्रीय प्रबंधन सॉफ्टवेयर। इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल बैटरी चालित डिजिटल उपकरण हैं जो मूल्य निर्धारण, उत्पाद विवरण और बारकोड जैसी जानकारी दिखाने के लिए ई-इंक डिस्प्ले का उपयोग करते हैं। संचार गेटवे केंद्रीय सर्वर और इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल के बीच एक पुल के रूप में कार्य करता है, जो अद्यतन जानकारी को वायरलेस तरीके से लेबल तक पहुंचाता है। केंद्रीय प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग खुदरा विक्रेताओं द्वारा इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल पर प्रदर्शित जानकारी को प्रबंधित और अद्यतन करने के लिए किया जाता है, जिससे मूल्य निर्धारण और प्रचार में वास्तविक समय में बदलाव की अनुमति मिलती है।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ़ लेबलिंग के लाभ

ऐसे कई प्रमुख लाभ हैं जो इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ़ लेबलिंग खुदरा विक्रेताओं को प्रदान करता है। सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक मूल्य निर्धारण सटीकता और स्थिरता में सुधार करने की क्षमता है। वास्तविक समय में मूल्य निर्धारण को अपडेट करने की क्षमता के साथ, खुदरा विक्रेता यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि अलमारियों पर प्रदर्शित कीमतें चेकआउट पर प्रदर्शित कीमतों से मेल खाती हैं, जिससे मूल्य निर्धारण विसंगतियों और ग्राहकों की निराशा की संभावना कम हो जाती है। इसके अतिरिक्त, ईएसएल सिस्टम खुदरा विक्रेताओं को मांग, दिन के समय या प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण जैसे कारकों के आधार पर कीमतों को समायोजित करके गतिशील मूल्य निर्धारण रणनीतियों को आसानी से लागू करने में मदद कर सकता है।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग का एक अन्य लाभ श्रम लागत बचत की संभावना है। मैन्युअल मूल्य परिवर्तन समय लेने वाला और श्रम-गहन हो सकता है, खासकर बड़े उत्पाद रेंज और कई स्थानों वाले खुदरा विक्रेताओं के लिए। ईएसएल सिस्टम मूल्य निर्धारण और उत्पाद जानकारी को अपडेट करने के लिए आवश्यक समय और प्रयास को काफी कम कर सकता है, जिससे कर्मचारियों को ग्राहक सेवा और बिक्री जैसे अन्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की छूट मिलती है।

इसके अलावा, ईएसएल सिस्टम खुदरा विक्रेताओं के लिए बेहतर लचीलापन और चपलता प्रदान करते हैं। वास्तविक समय में मूल्य निर्धारण और प्रचार को अपडेट करने की क्षमता के साथ, खुदरा विक्रेता बाजार की स्थितियों और प्रतिस्पर्धी दबावों पर तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं, जिससे समय-संवेदनशील प्रचार और बिक्री को लागू करना आसान हो जाता है। यह अत्यधिक प्रतिस्पर्धी उद्योगों में विशेष रूप से मूल्यवान हो सकता है जहां बदलती बाजार स्थितियों पर तुरंत प्रतिक्रिया करने की क्षमता एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ हो सकती है।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग के साथ खुदरा का भविष्य

जैसे-जैसे तकनीक विकसित हो रही है, यह स्पष्ट है कि इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग खुदरा क्षेत्र के भविष्य में तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए तैयार है। मूल्य निर्धारण सटीकता में सुधार करने, श्रम लागत को कम करने और लचीलेपन को बढ़ाने की अपनी क्षमता के साथ, ईएसएल सिस्टम तेजी से प्रतिस्पर्धी बाजार में आगे रहने के इच्छुक खुदरा विक्रेताओं के लिए एक आकर्षक मूल्य प्रस्ताव प्रदान करता है। जैसे-जैसे तकनीक परिपक्व होती जा रही है, हम ईएसएल सिस्टम में और अधिक नवाचार देखने की उम्मीद कर सकते हैं, जिसमें संभावित रूप से वफादारी कार्यक्रमों के साथ एकीकरण, वैयक्तिकृत मूल्य निर्धारण और उन्नत विश्लेषण क्षमताएं जैसी सुविधाएं शामिल हैं। कुल मिलाकर, इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग खुदरा विक्रेताओं के लिए ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए एक रोमांचक अवसर का प्रतिनिधित्व करता है।

निष्कर्ष

अंत में, इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग खुदरा विक्रेताओं को उनकी अलमारियों पर मूल्य निर्धारण की जानकारी को प्रबंधित और अद्यतन करने का एक आधुनिक और कुशल तरीका प्रदान करता है। इलेक्ट्रॉनिक डिस्प्ले का उपयोग करके, खुदरा विक्रेता आसानी से कीमतों को समायोजित कर सकते हैं, प्रचारों को अपडेट कर सकते हैं और ग्राहकों को सटीक मूल्य निर्धारण की जानकारी प्रदान कर सकते हैं। यह तकनीक न केवल मानवीय त्रुटियों और श्रम लागत को कम करती है, बल्कि ग्राहकों की संतुष्टि और समग्र खरीदारी अनुभव को भी बेहतर बनाती है। जैसे-जैसे खुदरा उद्योग विकसित हो रहा है, इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलिंग संभवतः दुकानों में एक मानक सुविधा बन जाएगी, जिससे संचालन को सुव्यवस्थित करने और दक्षता बढ़ाने में मदद मिलेगी। जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी आगे बढ़ती है, हम उम्मीद कर सकते हैं कि इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ़ लेबलिंग में नवीनता जारी रहेगी और खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं दोनों के लिए और भी अधिक लाभ उपलब्ध होंगे।