O primeiro contato com o cliente irlandês Daniel foi em 3 de dezembro de 2020, quando recebeu pela primeira vez uma consulta no site da nossa empresa   O cliente inicialmente manifestou interesse em nossos produtos ESL e manifestou interesse em encontrar e implementar soluções ESL   Também manifestaram interesse em executar um projecto-piloto destinado a realizar testes iniciais de produtos ESL e expandi-lo gradualmente a todas as 50 cadeias de supermercados na Irlanda.

Ao mesmo tempo, o cliente também fez exigências para nós:

Todas as informações detalhadas sobre a solução ESL são necessárias, como etiquetas de prateleira (tipo, tamanho, etc.), servidores de aplicativos, qualquer software disponível (como design de layout, interfaces, etc.), soluções de comunicação/gateway, suspensão/instalação, interfaces de integração, etc.

Atribuímos também grande importância às diversas questões levantadas pelo nosso cliente irlandês Daniel   Não apenas enviamos a Daniel informações detalhadas sobre ESL, bem como todas as informações detalhadas como vídeos/imagens/arquivos integrados, mas também conduzimos nossa equipe de engenharia a realizar uma videoconferência de 5 horas com a equipe técnica de nosso cliente irlandês Daniel   Finalmente, respondemos com sucesso a todos os seus softwares técnicos e outras perguntas, e assinamos o contrato com sucesso.

Todo o processo de implementação também foi muito tranquilo, desde o contacto inicial até à conclusão final, demorando apenas um mês e meio  O cliente ficou muito satisfeito com o lançamento do projeto e expressou que iria substituir gradativamente todas as etiquetas de papel de outras lojas pelas nossas etiquetas eletrônicas de prateleira.

Em 21 de maio de 2022, recebemos uma ligação de um cliente, eles têm 53 redes de lojas digitais na China, incluindo aquelas em aeroportos e estações ferroviárias de alta velocidade, e exigem que forneçamos uma solução completa e centralizada.

Após um entendimento detalhado da área da loja do cliente, local de distribuição na China, ambiente da rede de lojas, estrutura interna da loja, número de SKUs na loja e assim por diante, oferecemos a seguinte solução.

●  De acordo com os diferentes produtos de cada loja, 30 etiquetas eletrônicas brancas de prateleira HA1020W são equipadas e colocadas na mesa para exibir produtos como telefones celulares  Devido ao grande conteúdo de exibição exigido pelos clientes, uma tela maior é escolhida  Componentes pequenos, como acessórios para telefones celulares, são equipados com etiquetas eletrônicas de prateleira relativamente pequenas, portanto, cada loja selecionou 80 etiquetas eletrônicas brancas de prateleira HA266W para serem usadas junto com ganchos de exibição.

●  Equipar 1 a 2 pontos de acesso de acordo com a estrutura interna de cada loja.

●  O software é instalado no servidor da sede em Pequim e os preços podem ser modificados diretamente pela sede  Ao mesmo tempo, o pessoal da loja da filial também pode ter autoridade para fazer modificações.

●  Todos os acessórios de instalação estão instalados no lugar.

●  O cliente precisa se conectar ao sistema POS e fornecemos o SDK ao cliente  Sob a orientação de nosso pessoal técnico, o pessoal técnico do cliente conectou-se com sucesso.

●  Devido à sua forte capacidade de design, o próprio cliente projetou um modelo de exibição do produto.

Durante todo o processo de implementação do projeto, tudo correu bem  No entanto, devido ao trabalho tedioso envolvido na conexão com o sistema POS, demorou um pouco mais, mas no final a conexão foi concluída  Desde o início da discussão deste projeto até a implementação final, foram necessários mais de 2 meses  O cliente também ficou muito satisfeito e prometeu usar as mesmas etiquetas eletrônicas de prateleira em novas lojas no futuro e integrá-las ao sistema de gerenciamento eletrônico de etiquetas de prateleira da sede.

Em 24 de novembro de 2021, recebemos uma consulta de um cliente eslovaco que precisava de etiquetas eletrônicas de prateleira para serem usadas em sua loja de alimentos e gradualmente substituiu etiquetas de papel por etiquetas eletrônicas de prateleira em outras lojas.

Fornecemos uma compreensão detalhada da situação geral da loja do cliente, como as etiquetas eletrônicas de prateleira necessárias (tipo, tamanho, etc.), área da loja/situação de decoração/quantidade de SKU/quantidade de conteúdo a ser exibido, etc. Além disso, também questionamos sobre a situação do servidor do cliente, se é necessária interface com outros POS e outros softwares (como design de layout, interfaces, etc.), bem como soluções de interface/gateway de comunicação, suspensão/instalação, integração interfaces e outras informações. Após uma compreensão detalhada, tomamos a decisão de realizar primeiro testes de amostra e depois prosseguir com a instalação geral.

Justamente quando pensamos que tudo estava indo bem, o cliente apontou que o preço dos produtos ESL era muito alto. Na verdade, esta é uma pergunta comum que os clientes costumam fazer porque, em comparação com as etiquetas de papel tradicionais, o preço das etiquetas eletrônicas de prateleira é realmente muito mais alto. No momento em que as negociações chegaram a um impasse, o R&O departamento D desenvolveu o mais recente produto ESL de 2,4 GHz. Ao contrário dos antigos produtos ESL de 433 MHz e de primeira geração de 2,4 GHz, o produto ESL de 2,4 GHz da nova geração tem muitas vantagens e reduz ainda mais os custos.

Então aproveitamos esta oportunidade para recomendar rapidamente nosso produto ESL a este cliente, que também expressou grande interesse em nossa última geração de produtos ESL de 2,4 GHz.     Também enviamos as informações mais recentes, fotos, cotações, etc. à equipe do cliente em tempo hábil. No entanto, o cliente ainda sentiu que a nossa cotação era superior ao preço percebido pelo mercado. Após mais pesquisas, descobrimos que a aceitação dos preços dos produtos ESL no mercado eslovaco não era tão baixa quanto o cliente afirmou. Para dissipar as preocupações do cliente, realizamos novamente uma videoconferência com o cliente, enviamos nosso relatório de pesquisa ao cliente e explicamos detalhadamente os componentes de custo dos produtos ESL ao cliente. O uso de produtos ESL lhe trará retornos de investimento no futuro e assim por diante.

Após quatro meses de negociações ininterruptas, o cliente ficou finalmente convencido pelo nosso profissionalismo, serviço e preços. Sem adquirir amostras, eles adquiriram diretamente um pedido experimental para o projeto ESL da primeira loja, totalizando 4000pcs HA213W, além de alguns pontos de acesso e acessórios. Atualmente a loja está funcionando muito bem e estão em andamento negociações com o cliente para instalação de todas as lojas.

Você está cansado de alterar manualmente as etiquetas de preços e etiquetas nas prateleiras de suas lojas? Etiquetas eletrônicas de prateleira (ESL) podem ser a solução que você procura! Neste artigo, exploraremos o que são etiquetas eletrônicas de prateleira e como elas podem revolucionar seu negócio de varejo. Desde maior precisão de preços até gerenciamento simplificado de estoque, os ESLs oferecem uma série de benefícios que podem economizar tempo e dinheiro. Continue lendo para descobrir como as etiquetas eletrônicas nas prateleiras podem transformar a maneira como você gerencia sua loja.

A evolução da tecnologia de varejo

Na era digital de hoje, o setor de varejo está em constante evolução para acompanhar as últimas tendências tecnológicas. Uma das mais recentes inovações a chegar ao mercado é a etiqueta eletrônica de prateleira (ESL). Esses displays digitais estão revolucionando a forma como os varejistas gerenciam preços e informações sobre produtos, fornecendo um método mais eficiente e preciso para atualizar e manter os dados dos produtos nas prateleiras das lojas.

Como funcionam as etiquetas eletrônicas de prateleira

Etiquetas eletrônicas de prateleira são displays digitais montados nas prateleiras do varejo para fornecer preços e informações sobre produtos aos clientes. Eles normalmente estão conectados a um banco de dados central ou sistema de gerenciamento que permite aos varejistas atualizar preços e informações sobre produtos em tempo real. Isto significa que quando um preço é alterado no ponto de venda ou através de uma plataforma online, os ESLs são automaticamente atualizados para refletir o novo preço, eliminando a necessidade de alterações manuais de preços.

ESLs usam tecnologia de tinta eletrônica (e-ink), que é semelhante à tecnologia de exibição usada em leitores eletrônicos como o Kindle. Isso permite que os ESLs tenham baixo consumo de energia e uma tela de alto contraste que seja facilmente legível em diversas condições de iluminação. O uso da tecnologia e-ink também permite que os ESLs mantenham seu display sem a necessidade de uma fonte de energia constante, tornando-os uma solução econômica e energeticamente eficiente para os varejistas.

Os benefícios das etiquetas eletrônicas de prateleira

Existem vários benefícios importantes no uso de etiquetas eletrônicas de prateleira em ambientes de varejo. Uma das principais vantagens é a capacidade de reduzir erros e discrepâncias de preços. Com a etiquetagem manual de preços, o erro humano pode resultar em produtos com preços incorretos, levando à insatisfação do cliente e à perda de receita. Os ESLs eliminam esse risco atualizando automaticamente os preços à medida que são alterados no sistema de varejo, garantindo que os preços permaneçam precisos e consistentes em todas as lojas.

Outro benefício dos ESLs é a maior eficiência e produtividade que proporcionam aos varejistas. Com as etiquetas de papel tradicionais, os funcionários devem gastar tempo atualizando e substituindo manualmente as etiquetas, o que pode ser um processo demorado e trabalhoso. Os ESLs automatizam essa tarefa, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades mais valiosas, como atendimento ao cliente e vendas.

O futuro do varejo com ESLs

À medida que a tecnologia continua a avançar, as aplicações potenciais para etiquetas eletrônicas de prateleira são ilimitadas. Além de exibir informações sobre preços e produtos, os ESLs podem ser integrados a outras tecnologias de varejo, como sinalização digital e ferramentas de engajamento do cliente, para criar uma experiência de compra mais imersiva e interativa para os consumidores. Por exemplo, os ESLs podem ser usados ​​para exibir ofertas promocionais, recomendações de produtos e mensagens personalizadas com base nos dados do cliente, criando um ambiente na loja mais dinâmico e envolvente.

Além disso, os ESLs também podem ser usados ​​para coletar dados valiosos sobre o comportamento e os hábitos de compra do cliente. Ao acompanhar quais os produtos que recebem mais atenção e quais as promoções que geram mais vendas, os retalhistas podem obter informações valiosas sobre as preferências e comportamentos dos consumidores, permitindo-lhes tomar decisões mais informadas sobre preços, colocação de produtos e estratégias de marketing.

Implementando ESLs em seu negócio de varejo

Se você está pensando em implementar etiquetas eletrônicas de prateleira em seu negócio de varejo, é importante considerar cuidadosamente os benefícios e desafios potenciais associados a essa tecnologia. Embora os ESLs ofereçam vantagens significativas em termos de precisão, eficiência e flexibilidade, eles também exigem um investimento inicial em hardware e software necessários para dar suporte ao sistema.

Além do investimento inicial, os retalhistas também devem considerar a formação e a gestão da mudança necessárias para implementar com sucesso os ESL nas suas lojas. Os funcionários precisarão ser educados sobre como usar a nova tecnologia e se adaptar aos novos processos de gestão de preços e informações sobre produtos. No entanto, com a estratégia de implementação e o apoio corretos, os ESL têm o potencial de transformar a experiência de retalho tanto para clientes como para funcionários, proporcionando um ambiente de compras mais integrado e interativo.

Conclusão

Concluindo, as etiquetas eletrônicas de prateleira são uma tecnologia revolucionária que está transformando o setor varejista. Desde aumentar a eficiência e a precisão na gestão de preços e inventário até melhorar a experiência geral de compra dos clientes, os ESLs estão provando ser um divisor de águas para os varejistas. À medida que a tecnologia continua a avançar, podemos esperar ver ainda mais funcionalidades e capacidades inovadoras nas etiquetas eletrónicas de prateleira, revolucionando ainda mais a forma como compramos e interagimos com os produtos nas lojas. Com o seu potencial para agilizar processos e melhorar a satisfação do cliente, é claro que as etiquetas eletrónicas de prateleira vieram para ficar e o seu impacto no panorama do retalho só continuará a crescer.

Descubra o futuro do varejo com etiquetagem eletrônica de prateleiras. Na era digital acelerada de hoje, a etiquetagem electrónica nas prateleiras está a revolucionar a forma como os produtos são apresentados e os preços nas lojas. Desde a redução do erro humano até à criação de estratégias de preços mais eficientes, a etiquetagem eletrónica nas prateleiras tem o potencial de transformar a experiência do retalho. Neste artigo, mergulharemos no mundo da etiquetagem eletrônica de prateleiras e exploraremos seus benefícios para varejistas e consumidores. Junte-se a nós enquanto descobrimos as infinitas possibilidades desta tecnologia inovadora.

Rotulagem eletrônica de prateleiras: o futuro do varejo

No ambiente de varejo competitivo e acelerado de hoje, manter-se à frente do jogo é essencial. Com a tecnologia em constante evolução, as empresas estão sempre em busca de novas maneiras de agilizar suas operações e melhorar a experiência do cliente. Uma dessas tecnologias que está causando sucesso no setor de varejo é a etiquetagem eletrônica de prateleira (ESL). Neste artigo, exploraremos o que é ESL, como funciona e os benefícios potenciais que oferece aos varejistas.

O que é etiquetagem eletrônica de prateleiras?

A etiquetagem eletrônica de prateleiras, também conhecida como etiquetas de preços digitais, é um sistema que usa displays digitais para mostrar informações e preços de produtos nas prateleiras das lojas. Essas etiquetas digitais são conectadas a um servidor central por meio de uma rede sem fio, permitindo que os varejistas atualizem preços e informações sobre produtos em tempo real. Isso significa que alterações em preços, promoções e detalhes de produtos podem ser feitas instantaneamente em uma loja inteira ou em vários locais, eliminando a necessidade de alterações manuais de preços e reduzindo o risco de erro humano.

Como funciona a etiquetagem eletrônica de prateleiras?

Os sistemas ESL normalmente consistem em três componentes principais: as próprias etiquetas eletrônicas das prateleiras, um gateway de comunicação e um software de gerenciamento central. As etiquetas eletrônicas de prateleira são dispositivos digitais alimentados por bateria que usam displays e-ink para mostrar informações como preços, descrições de produtos e códigos de barras. O gateway de comunicação atua como uma ponte entre o servidor central e as etiquetas eletrônicas, transmitindo informações atualizadas para as etiquetas sem fio. O software de gestão central é utilizado pelos varejistas para gerenciar e atualizar as informações exibidas nas etiquetas eletrônicas das gôndolas, permitindo alterações em tempo real de preços e promoções.

Os benefícios da etiquetagem eletrônica de prateleiras

Existem vários benefícios importantes que a etiquetagem eletrônica de prateleiras oferece aos varejistas. Uma das vantagens mais significativas é a capacidade de melhorar a precisão e a consistência dos preços. Com a capacidade de atualizar os preços em tempo real, os retalhistas podem garantir que os preços apresentados nas prateleiras correspondem aos do caixa, reduzindo a probabilidade de discrepâncias de preços e frustração do cliente. Além disso, os sistemas ESL podem ajudar os varejistas a implementar facilmente estratégias dinâmicas de preços, ajustando os preços com base em fatores como demanda, horário do dia ou preços dos concorrentes.

Outro benefício da etiquetagem eletrônica de prateleiras é o potencial de economia de custos de mão de obra. As alterações manuais de preços podem ser demoradas e trabalhosas, especialmente para varejistas com grandes gamas de produtos e vários locais. Os sistemas ESL podem reduzir significativamente o tempo e o esforço necessários para atualizar preços e informações sobre produtos, liberando a equipe para se concentrar em outras tarefas, como atendimento ao cliente e vendas.

Além disso, os sistemas ESL oferecem maior flexibilidade e agilidade aos varejistas. Com a capacidade de atualizar preços e promoções em tempo real, os retalhistas podem responder rapidamente às condições do mercado e às pressões competitivas, facilitando a implementação de promoções e vendas urgentes. Isto pode ser especialmente valioso em indústrias altamente competitivas, onde a capacidade de reagir rapidamente às mudanças nas condições do mercado pode ser uma vantagem competitiva significativa.

O futuro do varejo com etiquetagem eletrônica de prateleiras

À medida que a tecnologia continua a evoluir, fica claro que a etiquetagem eletrónica de prateleiras deverá desempenhar um papel cada vez mais importante no futuro do retalho. Com a sua capacidade de melhorar a precisão dos preços, reduzir os custos laborais e aumentar a flexibilidade, os sistemas ESL oferecem uma proposta de valor convincente para os retalhistas que procuram permanecer à frente num mercado cada vez mais competitivo. À medida que a tecnologia continua a amadurecer, podemos esperar mais inovações nos sistemas ESL, incluindo potencialmente recursos como integração com programas de fidelidade, preços personalizados e recursos analíticos aprimorados. No geral, a etiquetagem eletrónica de prateleiras representa uma excelente oportunidade para os retalhistas melhorarem a experiência do cliente e impulsionarem a eficiência operacional.

Conclusão

Concluindo, a etiquetagem eletrónica de prateleiras oferece uma forma moderna e eficiente para os retalhistas gerirem e atualizarem as informações de preços nas suas prateleiras. Ao utilizar displays eletrônicos, os varejistas podem facilmente ajustar preços, atualizar promoções e fornecer informações precisas sobre preços aos clientes. Esta tecnologia não só reduz os erros humanos e os custos laborais, mas também melhora a satisfação do cliente e a experiência geral de compra. À medida que o setor retalhista continua a evoluir, a etiquetagem eletrónica nas prateleiras provavelmente se tornará um recurso padrão nas lojas, ajudando a agilizar as operações e a aumentar a eficiência. À medida que a tecnologia avança, podemos esperar que a etiquetagem eletrónica de prateleiras continue a inovar e a proporcionar ainda mais benefícios tanto para os retalhistas como para os consumidores.